Control De Gestion

CAS-CHILE ®
CONTROL DE GESTIÓN
Daniel Valdés Gómez

Control de Gestión
Organización

Una Organización es una comunidad de personas en la búsqueda de un objetivo común, el cual no sólo está vinculado a la maximización de las utilidades, sino que también, a una misión de servicio y función social. Es decir, la Organización es entendida como una entidad de naturaleza social.

Control deGestión
ORGANISMOS INTERNACIONALES EMPRESAS DEL ESTADO CIUDADANOS

GOBIERNOS REGIONALES

ORGANIZACIÓN PÚBLICA

PROVEEDORES

GOBIERNOS COMUNALES

EMPLEADOS

GOBIERNOS EXTRANJEROS

GRUPOS DE INTERÉS

Control de Gestión
La nueva Gestión Pública implica pasar del concepto de Administrar (seguir instrucciones) al de Gestión (conseguir resultados).

Obliga a utilizar Técnicas deControl que verifiquen la consecución de los objetivos de las actuaciones públicas.

Control de Gestión
La nueva Gestión Pública debe pasar de una cultura del Permiso a una cultura del Perdón.

Es preferible pedir perdón a pedir permiso: Se necesita gente capaz de tomar decisiones, que no mire al Jefe ante cada acontecimiento en la vida laboral.

Proceso Administrativo

PLANIFICACIÓNVISION

CONTROL Deseado

Futuro

Sueño RRHH Colectivo

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

Control de Gestión: ¿ Qué es Control?
Controlar no es Seguir, ni Vigilar, ni Restringir, sino que es Dirigir, Guiar, Medir, Corregir. Si consideramos al Control como una etapa del Proceso Administrativo, en este se verifica la relación de las acciones realizadas con los resultados esperados, de tal forma depoder corregir tendencias o prácticas erróneas. Definición de Control Es un proceso de observación y medida a través de la comparación sistemática de los objetivos previstos con los resultados obtenidos. Es un proceso continuo y dinámico, que debe estar alineado con la estrategia y la estructura organizacional.

Control de Gestión Definición de Gestión
La Gestión es un cúmulo de acciones, através de las cuales se espera alcanzar los objetivos contenidos en una determinada estrategia Diseñada, Conocida y Aceptada por la Organización.

Definición de Control de Gestión
Es un proceso por el cual la Gerencia influye en el personal de la Organización para la implantación de las ESTRATEGIAS. (Robert N. Anthony; Vijay Govindarajan, 2008). Es un proceso que consiste en: Aprovechar deforma eficaz, eficiente y permanente, los recursos de la Organización para el logro de los objetivos definidos por la estrategia.

Objetivo del Control de Gestión Asegurar que la conducción de la gestión de una Organización y sus resultados, se orienten de acuerdo a las líneas estratégicas definidas.

En un entorno externo cambiante competencia, mercado, proveedores, etc.)

(regulaciones,Con las capacidades y limitaciones de la Organización (funcionarios, recursos, financieras, capacidad de gestión.)

Control de Gestión
Definición del Sistema de Control de Gestión
Dadas las características de cualquier Organización, el control debe hacerse en forma sistémica. Por ello, un Sistema de Control de Gestión debe efectuar lo siguiente :
Recoger información sobre el estado actualde la Organización, en sus aspectos económicos, financieros y operativos. Comparar el estado real actual con el estado deseado o estándar. Promover las decisiones y acciones para aproximar los estados.

Los Sistemas de Control de Gestión son herramientas para implantar estrategias. Estos Sistemas de Control deben adaptarse a cada Organización.

Control de Gestión
Proceso de Control
Larealización del proceso de control, ya sea mediante mecanismos formales o NO formales, está ligada a la existencia de:
Indicadores de Control. Un modelo predictivo para estimar a-priori los resultados de las actividades. Objetivos ligados a los indicadores y a la estrategia de la Organización. Información sobre el resultado de las actividades. Evaluación del comportamiento para tomar las decisiones...