Control de Gestion
CONTROL ESTRATÉGICO Y CONTROL DE GESTIÓN
INDICE DE CONTENIDOS
1. La empresa y su entorno
i. La empresa como sistema.
ii. Interacción de la empresa en un
entorno competitivo.
iii. Bibliografía
La Empresa y su Entorno
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1.1 La Empresa como Sistema
Una empresa organizada no existe en elvacío, sino que depende
de su ambiente externo: es parte de sistemas mayores, como la
industria a la que pertenece, del sistema económico y de la
sociedad.
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Clientes
Ambiente
económico
Proveedores
Empresa
Aspectos socio
culturales
Competidores
Marco Legal
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La empresa recibe insumos, los transforma y exporta sus
resultados al ambiente; sin embargo,este modelo (hacia el
entorno) requiere extender y desarrollarse en otro sentido, hacia
el interior, para describir los procesos administrativos que
permiten que la empresa se relacione con el entorno, que
indique de qué manera los diversos insumos se transforman
mediante las funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
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Insumos meta de los solicitantes
1. Empleados 5. Gobierno
2. Consumidores 6. Comunidad
3. Proveedores 7. Otros
4. Accionistas
Insumos
1. Humanos
2. De Capital
3. Administrativos
4. Tecnológicos
Ambiente Externo
Para obtener resultados
Ambiente Externo
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Ambiente Externo
PlaneaciónOrganización
Integración de Personal
Dirección
Control
Revitalización del Sistema
Revitalización del Sistema
Conocimientos administrativos, metas
de los reclamos y uso de los insumos
Variables e Información
Externa
1. Oportunidades
2. Restricciones
3. Otros
Resultados
1. Bienes
2. Servicios
3. Ganancias
4. Satisfacción
5. Integración de metas
6. Responsabilidad
Social7. Otros
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En la evolución de la teoría y práctica administrativa, la teoría de
Sistemas se ha convertido en un punto clave. Permite tener una
buena base para visualizar la organización total en interacción
con su medio ambiente y la comprensión y mejora de las
relaciones entre los componentes internos osubsistemas. Es un
enfoque de análisis que contempla los fenómenos en su
totalidad, considerando, también, sus partes, pues se
encuentran interrelacionadas e interactuando entre sí y con el
entorno que las rodea.
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Un sistema es un conjunto de elementos interactuantes que
adquieren insumosdel ambiente, los transforma y entrega un
producto al ambiente.
Una organización humana, una empresa, una institución, puede
verse de la siguiente manera como sistema, en que hay un
insumo o entrada, un proceso y una salida o resultado, cuenta
con una retroalimentación e interactúa en un medio ambiente.
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a. Entrada
Todo recurso necesario para poder procesar algo, incluyendo
insumos, recursos financieros, humanos y de información. En el
caso de una institución del Estado, la entrada la representa el
presupuesto asignado, los servidores públicos, el equipo y bienes...
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