Control De Gestion

1.-

2.- Para evaluar un sistema de Control de Gestión, se necesitan evaluar 4 variables:
Variables condicionantes: estas variables no se pueden cambiar; en este caso las condicionantes son su planificación estratégica pues se plantean objetivos anuales y se cumplen. Otra condicionante es el estilo de Gerencia, pues esta empresa es el Gerente quien siempre toma las decisiones y las comunica atoda la gente de las áreas de fabricación.

Mecanismo Facilitante: Para evaluar este mecanismo se necesita realizar una evaluación de desempeño, motivación y de comunicación de información. Primeramente el desempeño de esta empresa se puede medir de acuerdo a los ingresos o utilidades generados en un año, en el caso puntual de esta organización siempre los resultados han ido en constantecrecimiento, desde el año 2008 han experimentado un crecimiento importante en sus ventas; durante el año 2011 crecieron un 60% sus ventas respecto del año 2010, y éste creció un 80% respecto del año 2009, y éste un 50% respecto del año 2008.
En segundo lugar analizaremos los mecanismos de motivación. En este aspectos se considera un condicionante cualitativo, el cual toma relevancia en la motivacióndel personal de la organización, que es la presión del cumplimiento de metas, esto debido al constante crecimiento que ha experimentado la empresa en cuanto a utilidad pero no en cuanto al personal, es decir que con la misma cantidad de trabajadores deben cubrir el persistente crecimiento de la demanda. Como variable cuantitativa podemos destacar que el componente fijo de remuneraciones y elesquema de incentivos y bonos es una buena motivación para los trabajadores del área de producción. Los sueldos del personal tiene una base fija y otra variable según la producción o venta, más un bono por cumplimiento de metas anuales, equivalente a un sueldo más. La gente del área de administración tiene el sueldo fijo, más el bono indicado si se cumplen las metas globales.
Para finalizar laevaluación de mecanismos facilitantes, se debe estudiar los medios de comunicación de información. En este caso los canales de información se encuentra erróneamente definidos puesto que no son formales, ya que se deduce que el gerente de la organización entrega las indicaciones de manera verbal e informal.

Criterios de evaluación: Para la evolución de este criterio, debemos basarnos básicamente enla eficiencia de los costos de la organización. Debido a las utilidades que ha obtenido la empresa podemos inferir que los costos en materia de contrataciones durante el proceso de crecimiento no se han visto gastos en reclutamiento de personal ya sea interno como externo optando por una política de aumento en los beneficios salariales.

Diseño situacional: Podemos reconocer que no se vereflejado un sistema optimo para el control de gestión en esta empresa.

3.- En primer lugar se le sugeriría al gerente que cuente con un plan formal de planificación, el cual sea entregado a cada uno de los encargados de área y así este pueda plantearle los objetivos planificados por la empresa a cada uno de los trabajadores, en donde se les indique claramente las metas a corto, mediano y largoplazo. En donde no exista un grado de incertidumbre respecto a que es lo que espera la empresa por parte de las diferentes áreas de trabajo, o más bien de cada uno de los trabajadores. Para que exista una mayor motivación por parte de los trabajadores no es tan solo entregarles más dinero, sino que también es importante que ellos sientan una retroalimentación por parte de la empresa, en donde ellossean capaces de darse cuenta de que sus objetivos han sido cumplidos, gracias al conocimiento de las metas.
También es importante que los informes sean confeccionados y entregados por gente competente de cada una de las áreas de trabajo, es decir producción, administración y ventas, y no por la secretaria del gerente. En relación a la toma de decisiones estas deberían ser discutidas en...