Control De Gestion

1. Control
Se define al control de la siguiente manera:
“Es el proceso de establecer normas, recibir retroalimentación sobre el desempeño real y emprender correcciones siempre que el desempeño real se desvié de forma significativa respecto del desempeño planeado.”
“Aquella situación en que se dispone de conocimientos ciertos y reales de lo que está pasando en la empresa tanto internamente comoen su entorno y permite planificar en cierta manera lo que pasara en el futuro.”
Se puede también, entender como control:
“Fase del proceso administrativo que tiene como fin verificar y anticiparse a las desviaciones que puedan presentarse durante el desarrollo de las actividades de la organización y de esta manera, alcanzar los objetivos establecidos.”
Los elementos de un sistema de controlson:
✓ Detector
✓ Evaluador
✓ Ejecutor
✓ Red de comunicaciones
Causas por las cuales una organización se encuentra obligada a contar con un sistema de control:
a. Empresa en crecimiento o expansión
b. Desarrollo tecnológico
c. Competencia
d. Entorno cambiante
e. Hábitos de consumo
Los sistemas de control se clasifican en:
❖ Sistema de control deoperaciones: proceso por el cual se asegura que todas las tareas específicas se desarrollan con eficiencia y eficacia.
❖ Sistemas de control de gestión: instrumento administrativo creado y apoyado por la dirección de la empresa, le permite obtener informaciones necesarias, fiables y oportunas para la toma de decisiones tanto operativas como estratégica.
El control de gestión permite a la empresa:▪ Aprovechar los recursos al máximo
▪ Reducir riesgos y contingencias
▪ Establecer objetivos y responsables
▪ Verificar el cumplimiento de objetivos
▪ Anticipar el futuro a largo plazo
▪ Adaptar a la empresa en función de los resultados
▪ Adaptar los objetivos y la planificación estratégica
Niveles de control:
I. Nivel mínimo de control
II. Segundo nivel:control presupuestario y previsiones (corto plazo)
III. Sistema de control integrado de gestión (largo plazo)

Finalmente, se enlistan las diferencias entre el control de operaciones y el control de gestión:
▪ Control de operaciones: la mayoría de los métodos establecidos son científicos, se reduce a ecuaciones, no todas las personas están implicadas, se centra en las tareas específicasy se refiere a las tareas específicas.
▪ Control de gestión: no se limita a alguna ciencia, depende del comportamiento de los directivos, los directivos interactúan con todos los miembros de la organización, se centra en unidades de la organización y cuenta con una definición amplia de las actividades.
2. Gestión
Se define el término gestión como:
“El empleo optimo de los recursosmediante la planificación y control para conseguir un beneficio”.
Existen dos tipos de Sistemas de Control
a. Normas: son instrucciones formales, generales, descripciones de trabajo, procedimientos, manuales y principios.
b. Control de Gestión
Control de Gestión es:
“Proceso mediante el cual los directivos de todos los niveles aseguran que las personas a las que supervisanimplantan sus estrategias formuladas.”
Etapas del Proceso de Control de Gestión:
A. Planificación estratégica: objetivos y estrategias
B. Presupuesto
C. Resultados de las áreas de Responsabilidad
D. Comparación de Resultados (Real vs Plan)
E. Evaluación de Resultados (retroalimentación)
F. Establecimiento de medidas correctivas y adecuaciones
Factores que influyen el Control deGestión:
I.-Internos: organización, estructura u organigrama, estilo de la dirección, forma de establecer la estrategia, estructura de los sistemas de información, capital intelectual, sistema de retribución.
II.-Externos: mercado, globalización, competencia, hábitos de consumo, leyes, reglamentos, códigos, tecnología, exigencias de los clientes.

Requisitos del sistema de Control de...