CONTROL Gerencia Final

CONTROLES
ADMINISTRATIVOS
Grupo 7:
Melisa Castrat
Jorge Guillen
Luis del Castillo
Julio Mendoza

Objetivos
• Explicar la definición y la importancia del control
• Analizar el proceso del control
•Describir las herramientas que se utilizan para medir
el desempeño organizacional
• Aplicar el tema en una empresa
• Realizar conclusiones respecto al tema establecido

¿Qué es el control?
• Procesode supervisar, comparar y corregir el
desempeño laboral.

La Importancia del Control
• Permite revisar el avance hacia los objetivos y/o
corregir.
• Minimiza riesgos al disponer de información yretroalimentación sobre el desempeño.
• Protege la organización y sus recursos.

El Proceso de Control

1. Medición del desempeño
real

Se utilizan cuatro enfoques:
• Observaciones personales: control desituación específica
• Reportes estadísticos: movimiento, tendencias,
comportamientos
• Reportes orales: complemento de reportes,
retroalimentación
• Reportes escritos: informes, resultados, avance.2. Comparación

*Un estándar es una norma o un criterio que
sirve de base para la evaluación o
comparación de alguna cosa.

Determina la variación entre el desempeño real y un
estándar o meta
Rangode Variación Aceptable

3. Toma de acciones administrativas
-No hacer nada: resultados o situación dentro de límites
de control.

-Corregir el desempeño real:
• Corrección inmediata: acción sobre elproblema
• Corrección básica: acción sobre la causa del problema
-Modificar el estándar o meta

Decisiones Gerenciales en el proceso
de Control

Control del desempeño de la
organización
• Desempeño:Resultado final de una actividad.
• Desempeño Organizacional: Es la suma de los
resultados de todas las actividades laborales de la
organización.

Medición del desempeño
organizacional

•Productividad
• Eficacia Organizacional
• Clasificaciones Industriales

Herramientas para medir el
desempeño organizacional
1. Control preventivo, concurrente y de
retroalimentación.

Herramientas para...