Coo-petencia

Dado el continuo proceso de globalización e internacionalización de la economía, se puede prever la tendencia creciente hacia la creación de alianzas. Por lo tanto, laempresa deberá tener siempre presente la opción de utilizar esta herramienta, ya que puede constituir un vehículo para obtener ventajas competitivas imposibles de alcanzarde otra forma.
El proceso de alianza estratégicas debe comenzar, en todo caso, con un conocimiento exhaustivo de la situación de la empresa. Esto ayudará a definir eltipo de alianza necesaria y los objetivos de la misma. Un aspecto esencial será la definición clara de las metas que se pretenden conseguir a través del acuerdo.
Tenemosun ejemplo claro y preciso con la alianza estratégica entre Falabella y Sodimac
• La compañía ha logrado una importante diversificación de sus negocios,
especialmentea través de su división de créditos CMR (+).

Las alianzas estratégicas establecidas por Falabella con otras compañías de diversos segmentosdel sector comercio hancontribuido a aumentar la utilización de la tarjeta de crédito CMR yfidelizar a su base de clientes.
Sodimac contaba con alrededor de 2millones de tarjetas de crédito propiaemitidas, Falabella tenía cerca de 3 millones de plásticos(aproximadamente 2 millones activas). Sin embargo, existía un alto porcentaje de cruce de clientes,por lo quela administración de la compañía decidió dejar operando una sola tarjeta, la CMR, porlo que Sodimac aportó finalmente alrededor de 300 mil nuevos clientes. Laadministración de latarjeta Sodimac quedó integrada a la de CMR y a partir de octubre de 2003, la tarjeta CMRcomenzó a ser aceptada como medio de pago en todos los locales Sodimac.