CORAZON Y MENTE AL CONFLICTO: LA INTERACCION DE AFECTO Y LA COGNICION EN LA TOMA DE DECICIONES DEL CONSUMIDOR.

CORAZON Y MENTE AL CONFLICTO: LA INTERACCION DE AFECTO Y LA COGNICION EN LA TOMA DE DECICIONES DEL CONSUMIDOR.
En este artículo se examina la forma en la cual la toma de decisiones de los consumidores se ve influenciada mediante un proceso de conocimiento que ofrezca alternativas para una nueva elección.
A través de experimentos a los encuestados se les propusieron dos alternativas para suelección: una (pastel de chocolate) asociada intensamente al afecto positivo más que a su conocimiento, comparada con una segunda (ensalada de frutas) con un afecto menor pero de conocimiento más favorable. Los resultados de los dos experimentos indican que si los recursos para ofrecer un nuevo conocimiento son limitados, espontáneamente prevalecen las reacciones afectivas y tienen mayor impacto enla elección que las que están por ser conocidas. Como resultado, es más probable elegir la alternativa que tenga una dimensión afectiva superior (la torta de chocolate), ante una con escasos recursos para ser conocida por el consumidor.
En contraste, cuando la disponibilidad de recursos para un nuevo conocimiento es alta, hay un mayor impacto positivo y se presenta la oportunidad de que seescoja la alternativa, (la ensalada de frutas), por parte del consumidor; condición que no sucede si los recursos para su conocimiento es baja.
El resultado entonces es que con buenos recursos es más probable elegir la alternativa, que aunque es inferior en la dimensión afectiva, es superior en la dimensión para que sea conocida.
También se indica como debe ser la presentación de las alternativasy de la variación de la personalidad respecto con la impulsividad
También se informa de la forma como se debe hacer la presentación de las alternativas y de la variable de la personalidad respecto con la impulsividad.

El objetivos del articulo es :
Examinar el tipo de influencia en el cual afecta en la toma de decisiones del consumidor.
Centrarse en los efectos positivo derivadas de losestímulos-> "estímulo – efecto inducido"

Afectivo-Cognitivo. Modelo de toma de decisiones del consumidor
Sobre la exposición a una alternativa en una tarea de elección ocurren 2 procesos:

1) Reacciones afectivas automáticas (varían en intensidad)

2) Cogniciones deliberativos sobre las alternativas (de estímulo o basadas en memoria, favorables vs desfavorable)


Impacto del afecto y lacognición en el comportamiento de los consumidores

Si la disponibilidad de recursos de conocimiento de una alternativa se ve limitada, el comportamiento de los consumidores queda influenciado principalmente por las reacciones afectivas

1) Consumidor elige (rechazos) una alternativa si el recordado afecta es positivo (negativo)

2) Consumidor elige (rechaza) la alternativa que recuerda lasmás intensas positiva (negativa) afecta

Si se dispone de los recursos para procesar un nuevo conocimiento, es probable que el comportamiento de los consumidores sea influenciado principalmente por ese conocimiento.


Impacto del afecto y la cognición en el comportamiento de los consumidores
Valence (valencia), tal como se utiliza en psicología, sobre todo en la discusión de las emociones, se entiende la intrínseca atractivo (valencia positiva) o aversión (valencia negativa) de un acontecimiento, objeto o situación. [1] Sin embargo, el término también se utiliza para caracterizar y clasificar específica emociones. For example, the emotions popularly referred to as "negative", such as anger and fear , have "negative valence". Joy has "positive valence". Por ejemplo, las emocionesconocido popularmente como "negativa", como la ira y el miedo , tienen "valencia negativa". Alegría tiene "valencia positiva". Positively valenced emotions are evoked by positively valenced events, objects, or situations. Emociones positivamente valencia son evocados por eventos con valencia positiva, objetos o situaciones. The term is also used about the hedonic tone of feelings , affect ,...