Toma de deciciones

PERCEPCION Y TOMA DE DECISIONES

Qu es la percepcin y su importancia?

Nuestros sentidos nos proveen de datos del mundo exterior sin procesar, estos datos inciales carecen por completo de significado por lo que se requiere de un proceso de interpretacin para poder encontrar la relacin con nosotros.

Gibson y colaboradores (1990) nos proponen que "la percepcin es el proceso por el cual elindividuo connota de significado al ambiente." Dar significado al ambiente requiere de una integracin de la informacin sensorial con elementos cognitivos como por ejemplo, con nuestros recuerdos, con nuestras presunciones bsicas de lo que es el mundo, con nuestros modelos ideales, etc., con el fin ltimo de construir el mundo que nos rodea.

La percepcin comprende principalmente dos procesos:

1.La re-codificacin o seleccin de toda la informacin que nos llega del exterior, reduciendo la complejidad y facilitando su almacenamiento en la memoria.

2. Un intento de ir ms all para predecir acontecimientos futuros y de este modo reducir sorpresas.

Estos dos procesos dan una estructura a nuestro proceso perceptual, en el sentido que nuestra percepcin no constituye un continuoprocesamiento de estmulos caticos que se almacenan en la memoria sin orden; sino por el contrario, al percibir una persona o un objeto creamos un orden en todo ese caudal de informacin.

Este orden nos permite poder reexaminar la informacin para poder adicionar ms informacin de inters para nosotros y poder inferir comportamientos y situaciones.

La percepcin es importante simplemente porque elcomportamiento de la gente esta basado en la percepcin de lo que es la realidad, no en la realidad en si misma.

Factores que intervienen en la percepcin:

1) Caractersticas del preceptor.- edad, sexo, ideologa, cultura, valores.

2) Motivaciones.- fisiolgicas y psicolgicas

Fisiolgicas - se carece de estimulo

Psicolgica - estmulos + y -

3) Actitudes.- El que nos podamos adaptar a un grupo. Secrean a travs de un proceso de autoestima y la aceptacin grupal.

4) Personalidad y ajuste personal.- depende de respuestas emocionales de varios factores.

Caractersticas de la percepcin

La percepcin de un individuo es subjetiva, selectiva y temporal.

- Es subjetiva, ya que las reacciones a un mismo estimulo varan de un individuo a otro.

Ante un estmulo visual, se derivan distintasrespuestas. Esta figura representar para unos individuos un queso, para otros un comecocos, una tarta, o un grfico de sectores, dependiendo de sus necesidades en ese momento o de sus experiencias.

- La condicin de selectiva en la percepcin es consecuencia de la naturaleza subjetiva de la persona que no puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona su campo perceptual en funcin de lo que deseapercibir.

- Es temporal, ya que es un fenmeno a corto plazo. La forma en que los individuos llevan a cabo el proceso de percepcin evoluciona a medida que se enriquecen las experiencias, o varan las necesidades y motivaciones de los mismos. Dicha temporalidad permite al responsable de marketing cambiar la percepcin del consumidor sobre el producto mediante la variacin de cualquiera de loselementos del marketing mix.

Para poder tomar una decisin, se debe contar con informacin relevante. Pero, para distinguir qu partes de esta informacin son realmente tiles y verdaderas, la persona a cargo de la toma de decisiones depender en gran medida de su percepcin. As mismo, frente a un conflicto, se debe tener en cuenta que para cada una de las partes involucradas su versin de los hechos seforma con su manera de percibir la realidad.
Relacin que existe entre la percepcin y la toma individual de decisiones+''

Los individuos o gerentes en las organizaciones toman decisiones, una decisin es una opcin entre dos o mas alternativas, dicha decisin es parte importante del comportamiento de la organizacin, al igual que cada uno de nosotros lo hacemos, la calidad de sus elecciones finales...