Corredores de bolsa. Caso de estudio

Cómo Internet revolucionó la industria del corretaje de acciones
Durante años solamente los corredores de bolsa con hardware caro podían
realizar transacciones en línea. Un inversor individual quedeseara comprar o vender
acciones tenía que llamar a un corredor y colocar un pedido por lo cual el corredor
cobraría una comisión. Los corredores de servicio completo, como Merril Lynch, queofrece a sus clientes informes detallados de investigaciones con recomendaciones
accionarias y servicios de planeación financiera cobran como comisión el 2,5% del
valor de pedido. Por lo tanto un pedidode 10.000 dólares puede generar una comisión
de 250 dólares.
La situación comenzó a cambiar en 1994 cuando un pequeño corredor,
Aufhauser and Co., aprovechó la nueva tecnología para convertirse enel primero en
ofrecerle a sus clientes la capacidad de comerciar en línea por Internet, evitando
eficazmente a los corredores. La oferta le permitió a Aufhauser operar con menos
personal y elahorro en los costos se lo transfirió a los clientes en la forma de menores
comisiones. En primera instancia el comercio en línea no era más que una curiosidad,
pero varias cosas cambiaron en esto. Enprimer lugar Internet comenzó a hacer
incursiones rápidas en los hogares de los estadounidenses. En segundo, en poco tiempo
una gran cantidad de información sobre inversiones se ofrecía en Internet.Los
inversionistas individuales pronto se encontraron con que podían visitar sitios tales
como Motley Fool o el sitio de finanzas de Yahoo y obtener mucha de la información
que necesitaban paratomar decisiones informadas de inversión. Varias empresas
pequeñas rápidamente siguieron el liderazgo de Aufhauser y aprovecharon Internet para
ofrecerles a sus clientes operaciones en línea porcomisiones bastante menores a los
corredores tradicionales.
El efecto de esta tendencia fue dramático. Para mediados del 2000, 150
empresas estaban ofreciendo comercio en línea a través de Internet....