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1.- EFICIENCIA Y EFICACIA EN LAS OPERACIONES
Publicado el 8 junio 2010 por Riesgo & Estrategia
Escrito por Riesgo & Estrategia
El Sistema de Administración de Riesgo Operativo, como parte integral del Sistema de Control Interno (numeral 7.5.2 Circular Externa 038 de 2009, Superintendencia Financiera de Colombia), debe facilitar la consecución de objetivos de control interno en la entidad, pormedio de la utilización de herramientas de previsión de riesgos, que ayuden a generar valor a la empresa.
Uno de los objetivos del Sistema de Control Interno -SCI es “Mejorar la eficiencia y eficacia en las operaciones de las entidades sometidas a inspección y vigilancia”, (numeral 7.3 Circular Externa 038 de 2009, Superintendencia Financiera de Colombia). La Administración de RiesgosOperativos facilita, tanto: producir elmáximo de resultados optimizando los recursos de la empresa (eficiencia), como mejorar la capacidad de la entidad para obtener las metas o resultados propuestos (eficacia), mediante la identificación y gestión de los diferentes riesgos que se pueden presentar en la ejecución de los procesos y operaciones de la empresa.
Este objetivo del sistema de control interno, estarelacionado con la misión o razón fundamental de la existencia de las empresas, fortaleciendo sus objetivos estratégicos. Para cumplir este objetivo del SCI, cada área de la empresa establece objetivos específicos y para asegurar su logro, se entra a gestionar el Riesgo.
Veamos el siguiente Ejemplo:
La empresa ABC, tiene dentro de sus objetivos específicos financieros: Maximizar el retornosobre su inversión en un 5%.

La empresa ha determinado, después de un análisis concienzudo de los resultados de los últimos periodos, que para aumentar el retorno sobre la inversión, debe identificar, en los diferentes procesos que conforman su cadena de valor, fallas o errores que la están llevando a malgastar recursos y tener costos más altos. Algenerar estrategias para evitar que estas fallas enlos procesos sigan ocurriendo,liberará recursos, aumentando el retorno sobre la inversión.
Para lograr este objetivo, se debe realizar una gestión de riesgos operativos, veamos rápidamente los pasos:
Paso 1: Identificación de riesgos operativos, lleva a conocer con exactitud que riesgos de los diferentes procesos, están causando fallas en los mismos y están contribuyendo a que la empresa seamenos rentable.
Paso 2: Identificación de las causas reales de los diferentes riesgos: al identificar las causas raíces de los riesgos que conforman los procesos, la empresa  aseguraque los proyectos que se definan para controlar el riesgo, tendrán éxito.
Paso 3: Definición de proyectos estratégicos de gestión de riesgo: Al priorizar los diferentes riesgos y sus respectivas causas en los procesosde la cadena de valor, se definen proyectos de Gestión de Riesgo, claves para asegurar a la empresa al logro de sus objetivos. Estos proyectos pueden involucrar diferentes áreas de la empresa.
Paso 4: Monitoreo a Proyectos definidos: Se definen herramientas que midan el progreso, avance y cumplimiento de los proyectos definidos.
En conclusión, la gestión de riesgo operativo, esta realizando unaporte estratégico valioso para esta empresa, fortaleciendo desde la operatividad de la empresa, sus objetivos estratégicos. También esta generando importantes ahorros financieros a la compañía y generando valor a la misma. Así mismo, esta fortaleciendo el cumpliendo del objetivo del SCI “Mejorar la eficiencia y eficacia en las operaciones”, para este caso. De esta forma podemos ver que la gestiónde RO, esta ayudando a generar un equilibrio entre el cumplimiento de objetivos estratégicos de la empresa y el cumplimiento normativo.

3.- La utilidad como característica fundamental de la información financiera es la cualidad de adecuarse a las necesidades comunes del usuario general. Constituye el punto de partida para derivar las características cualitativas restantes de la información...