Costeo Por Procesos Ii

DESARROLLO

AUDITORIA INFORMATICA EN EL SECTOR AEREO

SISTEMAS DE RESERVAS AMADEUS

Es una empresa especialista en soluciones tecnológicas para la industria de los viajes y el turismo, son call centers darán servicio a todas las naciones del continente americano.
Amadeus es un sistema de distribución global (GDS) y el mayor procesador de transacciones para el sector mundial de los viajes yel turismo. Además, el proveedor de tecnología líder en este ámbito de actividad, con un amplísimo catálogo de soluciones que dan servicio a aerolíneas (regulares, low cost y de vuelos chárter), hoteles (independientes y cadenas), empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, compañías de seguros, tour operadores, agencias de viajes tradicionales yonline y viajeros (de empresa y vacacionales.
Su finalidad es proporcionar un sistema de reservas a nivel internacional de diversos productos entre los que se encuentran vuelos aéreos hoteles y alquiler de coches, etc.
A este servicio se conectan las Agencia de Viaje y Compañías Aéreas mediante terminales informáticos. Desde estos terminales los adheridos realizan las reservaciones en nombre desus clientes.
En España se realiza esta función a nivel nacional por medio de la compañía SAVIA, Sistema para Agencia de Viajes, utilizando los servicios de los grandes sistemas informáticos de IBERIA.
Al sistema se pueden adherir también los proveedores de los servicios con el fin de que se puedan hacer reservas por medios informáticos para: compañías de líneas aéreas, servicios hoteleros,compañías de alquiler de coches, mayoristas de viajes, floristas, etc. Estos proveedores pueden estar directamente conectados o no, pero su información si debe estar en la base de datos de AMADEUS.
Por lo tanto AMADEUS contrata servicios de proceso de datos y acceso a la base de datos de reservas para cualquier line a aérea que este adherida a un sistema informático de reservas, programas de vuelos,disponibilidad de plazas y tarifas, al mismo tiempo que gestiona la red de comunicaciones, produce programas informáticos para la gestión de las Agencias de Viajes y también para la gestión de todo el sistema de reservas a nivel internacional.
IBERIA realiza la conexión de las Agencias de Viajes españolas al sistema AMADEUS para que puedan reservar cualquiera de los productos ofrecidos del proveedorde cualquier país, al mismo tiempo que posee su propio sistema de reservas y red de comunicaciones para sus oficinas de ventas y de las agencias de viajes.
Las agencias de otros países pueden reservas productos de IBERIA en sistemas AMADEUS y de cualquier otro proveedor nacional que tenga sus productos en la base de datos, aunque estén conectados a otro sistema de reservas dado que existenacuerdos comerciales entre ellos para facilitar información y venta de sus productos.

FACTURACION ENTRE COMPAÑIAS AEREAS.

Este trasiego de información es gratuito, pero cuando se realiza una reserva y la correspondiente emisión del billete para otra compañía aérea es necesario regularlo para que el importe recaiga sobre el auténtico transportista.
Si un pasajero solicita información y deseacontratar un vuelo con una compañía aérea, por ejemplo Madrid – Londres, y ese trayecto lo realiza la misma, no existe facturación entre compañías.
Pero si el vuelo que desea realizar es Madrid- Nueva York- Hawai- San Francisco-Nueva York- Madrid, y la compañía aérea no puede efectuar alguno de estos tramos por no disponer de autorización para realizar estos vuelos, existe un acuerdo entre lascompañía aéreas de poder emitir el billete en las líneas de aquellas compañías que los explotan comercialmente.
Si a esto añadimos que en la última ciudad o país donde está el cliente realizando la compra de sus vuelos, no existe representación de la citada compañía, se puede emitir el billete reservando los vuelos entre tramos, en aquella compañía que si los puede realizar o resulte mejor por...