Costos de calidad

COSTOS DE CALIDAD
Una de las principales dificultades que se encontraron respecto a los costos de calidad es la falta de uniformidad sobre lo que son, y aun más sobre lo que debe ser incluido bajoeste término. Tradicionalmente se considera que el costo de calidad lo integran las partidas correspondientes a los factores de aseguramiento como a los de detección de errores y desechos, sin embargoel concepto ha evolucionado ampliándose y ahora se entienden como costos de calidad aquellos incurridos en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de calidad, incluyendolos referentes a sistemas de mejoramiento continuo.

CLASIFICACIÓN
Intentando una clasificación que uniforme a los costos de calidad algunos autores han distinguido dos tipos de costos de calidad:* Los propiamente dichos que vienen a ser los esfuerzos para fabricar un producto con calidad.
* Los generados por no hacer las cosas correctamente llamados “ Precio del incumplimiento” o“Costo de no calidad”.
Sin embargo, analizando las diversas partidas que componen los costos de
calidad y de acuerdo con las funciones específicas y el propósito a que responden cada una de ellas loscostos de calidad se han separado en cuatro grupos básicos que incluyen los dos tipos señalados arriba:

III.1 Costos de prevención
Aquellos en los que se incurre buscando que la fabricación deproductos esté apegada a las especificaciones. Representan el costo de todas las actividades llevadas a cabo para evitar defectos en el diseño y desarrollo; en las labores y actividades de adquisición deinsumos y materiales; en la mano de obra, en la creación de instalaciones y en todos aquellos aspectos que tienen que ver desde el inicio y diseño de un producto o servicio hasta su comercialización, amanera de ejemplo se pueden citar:
_ Revisión del diseño, de los planes y de las especificaciones.
_ Calificación del producto.
_ Orientación de la ingeniería en función de la calidad.
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