costos de calidad

Costos de Calidad

Costos de Calidad

Costos de Calidad

Los costos de calidad en
términos de dinero
Por bajo que sea el precio de un artículo o de
un servicio, si su calidad es mala, nadielo
comprará.
De igual manera, por muy alta que sea su
calidad, nadie comprará un artículo o servicio
si su precio es excesivo.

La exigencia principal del cliente es: calidad
justa a preciojusto.

¿Qué son los costos de calidad? Son todos

Costos de Calidad

aquellos costos que están relacionados con la
calidad del producto o servicio.
De acuerdo a lo anterior, cualquierdesviación de los
requisitos constituye un aumento importante en los costos
de calidad; los cuales, al incrementarse afectarán en forma
negativa la competitividad y la rentabilidad de la empresa,
ya quelos costos de calidad afectan en forma directa el
margen de utilidades.
Los costos de calidad cuantifican y dan a conocer todos
aquellos costos en los que incurre la organización por
concepto derevisiones de los procesos para asegurar que
se cumpla con los requisitos de los clientes y también en
los que incurre por hacer reprocesos o correcciones para
solucionar incumplimientos de dichosrequisitos.

Costos de Calidad

Beneficios de la implementación de un sistema
de costos de calidad
a) Proporcionan a los ejecutivos el conocimiento del
significado financiero de la calidad delproducto y de los
costos de calidad de éstos.

b) Ayudan a determinar y categorizar los costos de calidad
por su impacto en los resultados.
c) Señalan las posibles medidas correctivas que se debentomar.
d) Promueven el trabajo en equipo entre las diferentes
áreas de la organización.
e) Ayudan a evaluar la efectividad de los programas de
calidad.
f)

Alinean las metas en materia decalidad con las de la
organización.

Costos de Calidad

Efectos de los costos de calidad
sobre las utilidades
Precio de venta
Margen
de
Utilidad

Margen
de

Costos de

Utilidad...