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Una consultoría, ¿podría ayudarme a mejorar?



La relación empresa-consultoría es una relación (en ocasiones incomprendida) de amor-odio. La consultoría, por un lado es un servicio teóricamentemuy interesante pero infrautilizado por parte de las empresas. Por otro lado hay muchos casos de empresas insatisfechas…. En ese artículo intentamos guiar a una organización de la manera más objetivaposible a través del proceso de valoración de una consultoría.

¿Por qué las empresas necesitan consultoría?

La consultoría es un servicio de alto valor añadido que consiste en ayudar a susclientes a mejorar sus resultados.

Quizá las ventajas de la consultoría se pueden resumir en cuatro puntos:

1.- Disponer de expertos en un área (o varias): Una consultoría dispone de una serie deprofesionales expertos en determinadas áreas con conocimientos y experiencia contrastadas.

2.- Objetividad y claridad ya que aportan una visión externa a la empresa. Muchas veces ser parte de lasituación (o del problema) hace que no se vea la realidad con la suficiente claridad. Sólo con tener una visión externa hace que un consultor aporte valor.

3.- Poder afrontar importantes cambios en uncorto período de tiempo. Debido a que los equipos de consultores pueden estar formados con importantes recursos y su habilidad para gestión del cambio hace que se puedan afrontar grandes proyectos enun período limitado de tiempo.

4.- Habilidades de gestión del cambio. Los consultores deben tener habilidades para gestionar el cambio organizacional. Sin embargo es habitual que en el interior deuna organización, las personas propias de la organización no tengan esta competencia debido a que no es habitual el
cambio en el día a día de una organización.

5.- Visión global: haber participadoen diversos sectores y organizaciones permite aportar una visión global de las mejores prácticas tanto sectoriales como de otros sectores.

¿En qué tenemos que basarnos para valorar los servicios...