COSTOS

Problema de Costos Basado en Actividades




: Sistema de administración de costo y costeo basado en actividades,Considera que la administración del centro de atención a clientes de AT&T del área de
Youngstown, está implementando un sistema CBA. El centro tiene 95,000 clientes residenciales
y 28,000comerciales.


para preparar otras y determina el costo por unidad de causante para cada actividad y el
costo basado en actividades por cuenta, para cada tipo decliente.
Residencial costo por cuenta $ 3.61 y Comercial costo por cuenta $10.18
2.- Dado que, en promedio, existen 40 líneas en cada factura comercial y sólo 15 líneas en cadauna de las residenciales.
42%
Un equipo CBA recabó los datos que se muestran en la siguiente tabla:


Porcentaje de recurso que se usa en laactividad
Costo Investigación
Recurso mensual Facturación de cuentas Correspondencia Verificación Otros Total
Supervisores $33,550.00 40% 35% 8% 17% 100%
Mano de obra de100%
investigación de cuentas $112,200.00 85 15 100%
Mano de obra de facturación $49,500.00 70 30 100%
Papel $6,380.00 100 100%
Computadoras $157,300.00 30 48 7 10 5100%
Telecomunicaciones $54,582.00 85 15 100%
Ocupación $61,600.00 15 70 15 100%
Impresoras $82,500.00 80 20 100%
Otros $64,900.00 100 100%
Total $622,512.00Número mensual de unidades de causante de costo
Actividad Causante de Residencias Comercial Total
costo
Impresión Líneas 1,425,000 1,120,000 2,545,000Investigación de cuentas Investigaciones 11,760 9,000 20,760
Correspondencia Cartas 2,352 3,000 5,352
Verificación Cuentas 58,800 15,000 73,800
Otros Cartas 2,352 3,000 5,352...