cracion del universp

TRABAJO DE METROLOGÍA Y CONTROL DE LA CALIDAD



CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD



PRETELT LEMA JOSÉ LEÓNIDAS
VIDAL CARLO FRANCISCO ANTONIO





ING. VALERY LANCHEROS






UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE INGENIERÍAS





MONTERÍA – CÓRDOBA
AÑO 2012
1. INTRODUCCION
En el siguiente trabajo daremos a conocer los parámetros estadístico fundamentales paratener en cuenta en la obtención de un producto, puesto que este no siempre sale con la condición ideal pero si con las condiciones necesarias para darlo a conocer en el mercado por eso desde hace mucho tiempo, el uso de las técnicas de muestreo y de análisis estadístico han recibido mucha atención de los ingenieros de diseño y personal de producción. Una cuestión de fe durante años, fue que los muyaltos niveles de calidad y el bienestar económico eran objetivos incompatibles. Sin embargo, en fechas recientes, se ha vuelto cada vez más evidente que elevar los niveles de calidad puede dar lugar a costos reducidos, un mayor grado de satisfacción del cliente y por lo tanto, mayor confiabilidad. Esto ha dado como resultado un énfasis renovado en las técnicas estadísticas para diseñar calidad enproductos y para identificar problemas de calidad en varias etapas de la producción y distribución.
En la actualidad el control de calidad recibe una creciente atención como herramienta de administración en la que importantes características de un producto se observan, evalúan y comparan con algún tipo de estándar (patrones). Los diversos procedimientos en el control de calidad implican un usoconsiderable de los procedimientos de muestreo y principios estadísticos (como los dados en la estadística descriptiva).










2. SOBRE EL CONTROL DE CALIDAD

2.1. Reseña histórica
Conforme el ser humano evoluciona culturalmente y se dinamiza el crecimiento de los asentamientos humanos, la técnica mejora y comienzan a darse los primeros esbozos de manufactura; se da una separaciónimportante entre usuario o cliente y el fabricante o proveedor. La calidad se determinaba a través del contacto entre los compradores y lo vendedores, las buenas relaciones mejoraban la posibilidad de hacerse de una mejor mercancía, sin embargo, no existían garantías ni especificaciones, el cliente escogía dentro de las existencias disponibles.
El control de calidad estadístico, comenzó endesde mucho tiempo con autores como Walter A. Shewhart, en laboratorios de la “Bell Telephone Company” iniciando la técnica de marcar datos estadísticos en gráficas, que contribuyeron al control de calidad siendo la Segunda guerra mundial el catalizador que permitió aplicar el cuadro de control a diversas industrias en los EE.UU., cuando la simple reorganización de los sistemas productivos resultóinadecuada para cumplir las exigencias del estado de guerra. Pero al utilizar el control de calidad, los EE.UU. pudieron producir artículos militares de bajo costo y en gran cantidad.
Finalmente hasta el presente el proceso normalizador, certificación y el desarrollo de técnicas de control de la calidad han mantenido un comportamiento sostenido que se ha visto afectado por la recesióneconómica que se ha sufrido, pero que no le ha restado perspectivas de mejoramiento continuo en la producción y control de calidad.
2.2. Algunas definiciones.
Calidad es un concepto manejado con bastante frecuencia en la actualidad, pero a su vez, su significado es percibido de distintas maneras. Al hablar de bienes o servicios de calidad, la gente se refiere normalmente a bienes de lujo o excelentes conprecios elevados. Su significado sigue siendo ambiguo y muchas veces su uso depende de lo que cada uno entiende por calidad, por lo cual es importante comenzar a unificar su definición.
Calidad: La calidad es el juicio que los usuarios forman respecto a los bienes y servicios, la calidad la define el cliente, la calidad es sinónimo de perfección y excelencia, ella impulsa el mejoramiento de...