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Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE)

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AYUDA

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y MODERNIZACIÓN DEL
COMERCIO DETALLISTA
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Índice
Introducción
Objetivo
Manejo del manual
I. La competencia ............................................. 6
II. ¿Quienes son sus competidores? ................ 10
III. ¿Cómocompiten sus competidores? ..........11
IV. Análisis de la competencia directa............. 14
Conclusión .................................................... 15
Anexo
Directorio de Autoaprendizaje ....................... 17
Ayuda SECOFI ............................................ 19

Introducción
Para que pueda superar a su competencia, es necesario que conozca quiénes son suscompetidores y qué están haciendo. Es recomendable que indetifique el área geográfica que
cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado, ya que con esta información
podrán determinarse, con mayor facilidad, las estrategias de posicionamiento que deberá
seguir su empresa para entrar y desarrollarse en el mercado.
Amigo empresario y/o comerciante detallista, el siguiente manual ha sidopreparado
especialmente para usted, léalo con mucha atención y trate de entender cada tema descrito.
Esto que va a realizar se llama: Análisis de la competencia. Los temas se han preparado con
una explicación breve de cada punto e ilustraciones para facilitarle su comprensión. Habrá un
instructor que le ayudará a resolver todas las dudas que llegue a tener durante el curso.
Objetivo
Elobjetivo de este manual es ser una herramienta que le ayude a entender y realizar, con
facilidad, un análisis de sus competidores.
Manejo del manual
· Lea con cuidado y despacio cada tema
· Pregúntele siempre a su instructor las dudas que tenga
· Observe las recomendaciones y sugerencias de su instructor
· Si no ha entendido algo, no se apresure en el proceso, mejor pregunte
· Cada tema esprogresivo, es decir, irá avanzando y aprovechando mejor lo que aprendió del
tema anterior
· No avance con dudas, siempre aclárelas
· En este manual, los términos "empresa" y "comercio" significan lo mismo

I. La Competencia

El análisis de la competencia
debe ayudarle a responder
preguntas tales como:
· ¿Qué tantos competidores
existen y quiénes son?
· ¿Cuál es el tamaño de la
empresacompetidora y su
fortaleza financiera?
· ¿Cuál es el importe de las
ventas de los competidores?
· ¿Cuál es la calidad del
producto, mercancía o servicios
ofrecidos por sus competidores
actuales y potenciales?

¿Contra quiénes va a competir?

El número de competidores en el área del mercado donde se piense establecer, en relación con
el mercado potencial, le dará un indicador de lanecesidad de una empresa del giro que usted
quiere establecer en esa área. Por supuesto que, si las empresas existentes no están
proporcionando servicios o productos adecuados, un nuevo competidor habrá de captar una
parte sustancial del mercado.
Al identificar a los competidores, es importante saber que éstos pueden ser directos o
indirectos. Es fácil saber quiénes son sus competidores directos,dado que venden el mismo
producto o servicio que usted. Para identificarlos basta con consultar la sección amarilla,
recorrer el área en la cual se pretende establecer, consultar los periódicos locales, etcétera. Por
otro lado, los competidores indirectos son los que venden productos o servicios a su mercado
aunque no exactamente lo mismo. Es decir, ellos compiten por el dinero del mercado. Porejemplo, los gimnasios compiten indirectamente con todos aquellos productos para bajar de
peso.

Uno de los principales factores que se deben
analizar son las ventas de la competencia
potencial. No bastará con analizar el volumen
total, sino que también se deben considerar el tipo
de cliente a quien vende. Si bien las empresas
competidoras pueden ser muy productivas, puede
ser...