Crear Una Empresa

Páginas: 5 (1236 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2012
POLITICAS
Llevar a cabo un cuidadoso proceso de higiene en todas las áreas del local, sanitarios, muebles, equipo de trabajo y alimentos.
Alcanzar un servicio rápido y eficiente, siempre cuidando cada paso del proceso, los modales y comportamiento para con el cliente.
Proporcionar al cliente un producto sano de excelente sabor
Fincamos nuestros esfuerzos en base a una cultura de serviciosde calidad.
Ofrecer una carta variada en opciones.
Ofrecer el mejor servicio a los clientes sin distinción alguna tomando en cuenta sus opiniones para nuestra mejora continua
Todos los integrantes de la empresa debe mantener un comportamiento ético.
Evitar toda forma de paternalismo y favoritismo
Los puestos de trabajo en la empresa es de carácter poli funcional; ningún trabajador podránegarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado impulsando el desarrollo.
Realizar evaluaciones periódicas y documentadas, permanentes a todos los procesos de la organización.
Mantener un sistema de información sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones
Lograr que nuestros procesos se desarrollen de manera eficaz y segura.
Mantener un personal calificadoy motivado.
Mantener nuestra imagen
El cliente siempre tiene la razón
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
La calidad de nuestro trabajo debe ser nuestro punto más importante y esta enfocada en la satisfacción del cliente.
Reconocimiento al personal por ideas de mejora y/o ahorro dela empresa

Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemáticas de formación.
Usar materia prima de calidad para darle un producto de agrado al cliente
Reglas
Todo empleado debe de usar su uniforme completo de lo contrario no podrá presentarse a trabajar por el periodo marcado por su gerente.
Mantener limpia y ordenada todas lasáreas para una buena impresión del cliente
Realizar su trabajo sin distracciones
Los empleados cuentan con un horario de almuerzo el cual tiene que ser respetado.
Tener puntualidad
Se debe trabajar con esmero, dedicación
Habrá sanciones por faltas injustificadas
* Una falta; Amonestación.
* Dos faltas; Suspensión por un día sin goce de sueldo.
* Tres faltas; suspensión por tres díassin goce de sueldo.
* Cuatro faltas; Rescisión de contrato.
Al finalizar cada turno de labor, se deberá entregar las instalaciones con las debidas medidas higiénicas, en caso de no ser así, serás acreedor a la sanción correspondiente.
Mantener un ámbito de limpieza en todas las áreas dentro de todas las instalaciones de la empresa.
Atender y otorgar el servicio requerido en el tiempojusto, procurando no exceder el estimado.
No se permiten relaciones sentimentales




PREMIER “donde el estilo el gusto y el buen comer se adueñan de ti”
Después de 50 años Grupo EL PREMIER se ha expandido no sólo en México sino también en E.U.A., Europa, el Caribe y Sudamérica.
EL PREMIER como empresa 100% mexicana se perfila como una de las cadenas restauranteras con mayores expectativas decrecimiento en los próximos años

MISIÓN
Ofrecer conceptos únicos e integrales de alimentos, bebidas y entretenimiento donde se sobrepasan las expectativas de los invitados y ser un espacio de trabajo que permita la realización personal y el desarrollo de quienes colaboran en el grupo.

VISIÓN
"Ser el Mejor Grupo Restaurantero Mexicano"
Ser reconocidos como un grupo original, divertido,sólido y profesional, con calidad humana y principios éticos, que ofrece servicios y productos de excelencia a sus invitados; posibilidades de desarrollo a su personal, trato justo a sus proveedores; transparencia

PRODUCTO Y SERVICIO
Los productos que PREMIER ofrecerá, es una gran variedad de platos que cumplirán las expectativas de los clientes más exigentes, cubriendo las más estrictas...
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