CRECIMIENTO EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Cuando un negocio tiene éxito, es probable que busque crecer. Algunos teóricos han referido que
sólo existen cuatro posibilidades de crecimiento, que consisten en desarrollo del producto, desarrollo
del mercado, penetración o diversificación. Sin embargo, en la práctica se han llevado a cabo
posibilidades más complejas y diversas. Las estrategias más comunes son:DESARROLLO DE MERCADO: Se consigue encontrando nuevas aplicaciones o usos para el producto o
servicio. Esto provoca un sector poblacional objetivo mayor y con ello el crecimiento de las
operaciones. Frecuentemente la restricción de aplicaciones está limitada por la misma empresa, ya
sea por imagen, prejuicios o resistencia al cambio. Como ejemplo, podemos citar
a Google, que inició como unsistema de búsqueda de información y ahora es
además un sistema de comercialización.
DESARROLLO DE PRODUCTO: Consiste en crear nuevos productos o dotar de nuevas características
superiores al mismo producto, para conseguir que los clientes adquieran los nuevos productos o los
prefieran frente a los de los competidores. Tal es el caso de Sony, que ha
desarrollado productos de tecnología devanguardia y esto nos ha arrastrado a
renovar los anteriores.
DESARROLLO DE LA NECESIDAD: El desarrollo de la necesidad es un concepto altamente rentable.
Consiste en conseguir que un nicho de mercado socio-económico alto considere indispensable contar
con un tipo de producto específico. La ventaja competitiva es colocarse como top-of-mind al ser la
primera marca que sale al mercado y promover elnuevo producto bajo su
nombre. El aspiracional de las clases sociales inferiores desarrollará también en
ellos la necesidad. Un ejemplo muy claro son los pañuelos Kleenex. Pocas
personas se refieren a ellos como pañuelos desechables y la mayoría estará de
acuerdo en que fueron indispensables antes de que hubiera productos alternos;
hoy día está ocurriendo algo similar con los teléfonoscelulares y otros artículos
tecnológicos.
PENETRACIÓN: Se busca obtener una mayor proporción del mercado objetivo, quitando a la
competencia parte de su contribución. Esto va aunado de estrategias de mercadotecnia, y se recurre
a actividades como publicidad, promociones, eventos, muestreo, campañas, entre
otros. Es altamente conveniente tener (o construir) una diferenciación muy clara
para elproducto o servicio para implementar esta estrategia. Debe considerarse
que conseguir desplazar productos alternos también es una posibilidad de
incrementar la penetración. Un ejemplo es el caso de Bonafont, que ha

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desplazado a otras bebidas, especialmente a los refrescos, quitándoles una fracción importante del
mercado que poseían.
REPLICACIÓN:Crear nuevas operaciones similares a la que les dio origen. El objetivo es llegar a
nuevos mercados e incrementar la competitividad mediante menor costo y
mayor presencia. Un ejemplo es la cadena de tiendas de conveniencia OXXO
que ha creado una red de mercadeo muy extensa y competitiva al mantener
los costos de operación bajos en cada tienda.
EXPANSIÓN: Nuevas operaciones distintas a la queles dio origen, pero con un cierto
grado de relación, ya sea por proveedores en común, clientes objetivo en sectores
adyacentes o relacionados. Existen varias compañías de productos cosméticos que han
creado líneas de productos especiales para caballeros y niños; una de las más
conocidas en México es Avon.
AMPLIACIÓN: Incrementar la capacidad de operaciones. Por lo general, esto se debe a unaincapacidad para satisfacer la demanda, en previsión a que esto suceda en el corto
plazo, o al aumento de la demanda por cualquier otro motivo. Frecuentemente
esto lleva a tener operaciones centralizadas de gran tamaño y lleva a desarrollar
sistemas de distribución y servicio complejos. Es la forma de crecimiento más
común en las empresas y el origen de sistemas de distribución como el de...