Cruzada Nacional Por La Calidad De Los Servicios De Salud

Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud
Una cruzada es una campaña a favor de un fin específico; una serie de esfuerzos encaminados a lograr un objetivo común, a alcanzar un finelevado.
La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud tiene como objetivos fundamentales promover un trato digno y adecuado para los enfermos y sus familiares, así como brindar en todaslas instituciones de salud servicios más efectivos, que mejore los aspectos técnicos de la atención, garantice el abasto oportuno de medicamentos, asegure un trato digno a los pacientes y ofrezcamayores oportunidades de realización profesional a médicos, enfermeras y todos aquellos que participan en los procesos de atención a la salud.
Dentro de los servicios de salud, el trato digno queofrecerá la Cruzada a los usuarios se reflejará en:
• Respeto a los derechos humanos y a las características individuales de la persona.
• Información completa, veraz, oportuna y susceptible de serentendida por el paciente o por quienes lo acompañan.
• Amabilidad por parte de los prestadores de servicio.
La Cruzada permitirá que la atención médica sea efectiva, eficiente, ética y segura. Seráefectiva porque logrará alcanzar los resultados esperados por el usuario de los servicios de salud; eficiente porque fomentará el uso óptimo de los recursos de los que se dispone; ética porque se apegará alos valores universales y segura porque ofrecerá un servicio que involucre los menores riesgos posibles.
La Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud deberá enfrentar importantesdesafíos. Entre los principales retos que habrá de superar se encuentran:
• La baja calidad, en promedio, de los servicios de salud;
• La heterogeneidad del servicio a nivel nacional;
• La percepcióngeneralizada de una mala calidad del servicio; y
• La información deficiente y poco confiable.
Para alcanzar este objetivo se han planteado diez líneas fundamentales de acción:
1. Elaboración y...