Cuadro comparativo de calidad

FILOSOFÍAS (ENFOQUES DE CALIDAD)

AUTORES

A QUIEN O A QUE VA DIRIGIDO

DIFERENCIAS

SEMEJANZAS
EN QUE BENEFICIA A LOS SISTEMAS DE CALIDAD
LO MÁS IMPORTANTE DE ESTA FILOSOFÍA
Dr. W. Edwards Deming
A los ejecutivos de las empresas
El afirma que una calidad más alta lleva a una mayor productividad que a su vez da lugar a una fuerza competitiva a largo plazo.
Las 7 enfermedadesmorales de la empresa.

El concepto de calidad y la idea que no importa un medio específico para lograrla mientras ayude a mejorar la productividad y las actividades de la empresa
Crea una constancia del propósito para el mejoramiento del producto y del servicio.
Deje de depender de la inspección para lograr calidad. Minimice el coste total operando con un solo proveedor; termine con la práctica deasignar operaciones sólo sobre la base del precio.
Elimina las barreras que impiden que el personal experimente orgullo por la tarea. Elimina el sistema de calificación anual.
Una mejor calidad vuelve a una empresa competitiva no solo con otras empresas si no internamente para que pueda mejorar todos sus procesos. Plantea la idea de que una trabajador no debe depender de un supervisor para hacerbien sus trabajo.
Dr. J. M. Juran
Directamente al trabajador relevando a los planificadores y supervisores
Plantea que la calidad se debe dirigir desde el nivel de dirección principal.
Afirma que se debe capacitar a toda la jerarquía administrativa en los principios de calidad
El concepto de calidad y la idea que no importa un medio específico para lograrla mientras ayude a mejorar laproductividad y las actividades de la empresa
Daba los puntos que se deben seguir para lograr la calidad tales como crear una conciencia y necesidad de la calidad , crear una infraestructura para planear proyectos que mejoren la calidad del sistema de producción y trabajo, proporcionar capacitaciones a cada empleado de la empresa para que no sea ajeno a la calidad, analizar los progresos de formaregular, incentivar a los que muestren lograr buenos resultados y mantener la mente abierta para los impulsos futuros de la empresa y su entorno.
Planteo la idea de que la empresa debe cuidar la calidad en todo lo que se ingresa a la empresa como características de una materia prima o producto. Y también cuidad la calidad de la producción interna de la misma empresa lo cual le daría la libertada de altener un producto bueno poder cotizarlo en el precio deseado por la misma empresa
Kaouru Ishikawa
A la empresa como un todo
Creo diagramas específicos para su método como el diagrama de Ishikawa y causa y efecto donde se analizaban todos los pro y contra de realizar una acción determinada dentro de la empresa. Las 7 herramientas básicas de la calidad, el círculo de calidad.
El concepto decalidad y la idea que no importa un medio específico para lograrla mientras ayude a mejorar la productividad y las actividades de la empresa
-Creación del diagrama causa-efecto, o espina de Ishikawa.
-Demostró la importancia de las herramientas de calidad.
-Círculos de calidad.
-Enfoque del mejoramiento continuo de los procesos.
-Hojas de control ,
-Histogramas ,
-Análisis Pareto ,
-Análisisde causa y efecto o Diagrama de Ishikawa,
-Diagramas de dispersión -Gráficas de control
-Análisis de Estratificación
Phil Crosby
A los ejecutivos
Comenta que la economía de la calidad no existe, solo se pueden hacer las cosas bien desde un principio y prever que salgan más barato o simplemente hacer las cosas mal.
El concepto de calidad y la idea que no importa un medio específico paralograrla mientras ayude a mejorar la productividad y las actividades de la empresa
Aporto los pasos para el mejoramiento de la calidad tales como que la empresa esté segura que la dirección este comprometida con el concepto de calidad , tener un representante en cada departamento de un equipo encargado solo en el tema de gestionar la calidad, evaluar periódicamente la misma y los intereses...