cuadro comparativo de filosofías de la calidad
Páginas: 4 (879 palabras)
Publicado: 25 de octubre de 2014
ITESCAM
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI
CAMPUS HOPELCHÉN
A D M I N I S T R A C I O N
D E L A
C A L I D A D
DOCENTE
ING. PEDRO FÉLIX BEBERAJE SÁNCHEZ
ALUMNOS:
LIGIA NAYELI PECHMAY
JOSE ALFREDO UC COH
LUIS HUMBERTO BERNÉS AKÉ
JOAQUÍN ADRIÁN KANTUN US
RICARDO HUITZ ROSAS
CUADRO COMPARATIVO
TEMA: FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD
W. EDWARDS DEMING
JOSEPH M. JURAN
PHILIP B.CROSBY
Nació en 1900.
Considerado el principal responsable del milagro japonés.
En 1950, fue invitado a Japón a dar una conferencia acerca del control estadístico de calidad y les dijo que si seguíansu filosofía, la calidad japonesa sería la mejor del mundo en 5 años.
Su predicción resulto incorrecta ya que en tan solo 4 años los japoneses lograron alcanzar esa meta.
Definición de Calidad deDeming
Es lo que el cliente desea y necesita.
Se crea el ciclo de Deming el PHVA (Planear, hacer, verificar actuar.).
Establece 14 puntos para lograr la calidad
Nació en Rumania en 1904.
fue elprimero en tratar los aspectos de la administración de la calidad, y afirmaba que las cuestiones técnicas ya habían sido cubiertas; sin embargo, las compañías aún no sabían cómo administrar la calidad,por lo que identificó e incluyó los problemas de organización, comunicación y coordinación de funciones -el elemento humano.
También se le atribuye parte del éxito japonés.
Definición de Calidad deJuran
Calidad es la adecuación al uso… es un concepto universal aplicable a todos los bienes y servicios… la adecuación al uso está determinada por las características de los productos o serviciosque el cliente reconoce como beneficio para él.
Establece 10 pasos para la mejora en calidad y 4 para obtener resultados.
Nació en 1926.
Conocido por su concepto de “Cero Defectos,” creado cuandoestuvo a cargo de la fabricación de misiles en Martin-Marietta.
Director de Calidad de la ITT.
Presidente de su propia empresa con ingresos superiores a los $80 millones de dólares anuales....
INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI
CAMPUS HOPELCHÉN
A D M I N I S T R A C I O N
D E L A
C A L I D A D
DOCENTE
ING. PEDRO FÉLIX BEBERAJE SÁNCHEZ
ALUMNOS:
LIGIA NAYELI PECHMAY
JOSE ALFREDO UC COH
LUIS HUMBERTO BERNÉS AKÉ
JOAQUÍN ADRIÁN KANTUN US
RICARDO HUITZ ROSAS
CUADRO COMPARATIVO
TEMA: FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD
W. EDWARDS DEMING
JOSEPH M. JURAN
PHILIP B.CROSBY
Nació en 1900.
Considerado el principal responsable del milagro japonés.
En 1950, fue invitado a Japón a dar una conferencia acerca del control estadístico de calidad y les dijo que si seguíansu filosofía, la calidad japonesa sería la mejor del mundo en 5 años.
Su predicción resulto incorrecta ya que en tan solo 4 años los japoneses lograron alcanzar esa meta.
Definición de Calidad deDeming
Es lo que el cliente desea y necesita.
Se crea el ciclo de Deming el PHVA (Planear, hacer, verificar actuar.).
Establece 14 puntos para lograr la calidad
Nació en Rumania en 1904.
fue elprimero en tratar los aspectos de la administración de la calidad, y afirmaba que las cuestiones técnicas ya habían sido cubiertas; sin embargo, las compañías aún no sabían cómo administrar la calidad,por lo que identificó e incluyó los problemas de organización, comunicación y coordinación de funciones -el elemento humano.
También se le atribuye parte del éxito japonés.
Definición de Calidad deJuran
Calidad es la adecuación al uso… es un concepto universal aplicable a todos los bienes y servicios… la adecuación al uso está determinada por las características de los productos o serviciosque el cliente reconoce como beneficio para él.
Establece 10 pasos para la mejora en calidad y 4 para obtener resultados.
Nació en 1926.
Conocido por su concepto de “Cero Defectos,” creado cuandoestuvo a cargo de la fabricación de misiles en Martin-Marietta.
Director de Calidad de la ITT.
Presidente de su propia empresa con ingresos superiores a los $80 millones de dólares anuales....
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