Cuadro Comparativo Entre SimilituDes De Corrientes De La Calidad

ESTADOUNIDENSE | JAPONÉS | COMENTARIOS |

W. Edwards Deming: Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo.Joseph M. Juran: Crear conciencia dela necesidad y oportunidad de mejorar.Philip B. Crosby: Compromiso pleno de la alta dirección y gerencia con la calidad.William Ouchi: La teoría Z es participativa y se basa en las relaciones humanas,pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal. | Shigeru Kobayashi: El trabajo significativo representa una asignación responsable yestimulante en la cual las personas, guiadas por su inevitable necesidad de vivir, fijan sus propias metas, establecen planes de acción para alcanzarlas, ejecutan sus planes y coordinan losresultados.Kaoru Ishikawa: La calidad empieza con la educación y termina con la educación.Masaaki Imai: En 1986 funda el KAIZEN Institute que se dedica al trabajo de consultoría para implementar la “mejoracontinua” en las empresas, de forma que a través de la aplicación del sistema de gestión Kaizen (KMS) consigue incrementar los beneficios de empresas que pertenecen a sectores altamente competitivos. |Sobresalen como bases de estos enfoques: la Constancia y el Compromiso con la calidad. Mejoramiento Continuo.Estos enfoques tienen el objetivo de calidad como forma de competitividad. |
W. EdwardsDeming: La mayor contribución de Deming a los procesos de calidad en Japón es el control estadístico de proceso, que es un lenguaje matemático con el cual los administradores y operadores pueden entender"lo que las máquinas dicen". Las variaciones del proceso afectan el cumplimiento de la calidad prometida.Joseph M. Juran: En 1925, Bell Labs propone que el personal capacitado de Hawthorne Workstrabaje en su recién desarrollado programa de muestreo estadístico y las técnicas de gráfica de control. Juran fue seleccionado para unirse a la inspección del Departamento de Estadística, pequeño grupo...