CUADRO COMPARATIVO ISO 9000 y SIX SIGMA

ISO 9000:2000
SIX SIGMA
ISO 9000 define las normas de los sistemas de calidad con base en la premisa de que ciertas características genéricas de las prácticas administrativas se pueden estandarizar,y que un sistema de calidad bien diseñado, bien ejecutado y administrado de manera cuidadosa ofrece la confianza de que los resultados cubrirán las necesidades y expectativas de los clientes.
Lasorganizaciones certificadas de acuerdo con la norma ISO 9000 tienen una calidad igual a las de sus colegas.
Las normas se crearon para cumplir cinco objetivos:
1.Lograr, mantener y buscar mejorar enforma continúa la calidad de los productos
(incluidos los servicios) en relación con los requisitos.
2. Mejorar la calidad de las operaciones para cubrir en forma continua las necesidades
expresas eimplícitas de los clientes y grupos de referencia.
3. Dar confianza a la administración interna y otros empleados de que se cumplen los
requisitos de calidad y que tiene lugar la mejora.
4. Proporcionarconfianza a los clientes y grupos de referencia de que se logran los requisitos de calidad en el producto entregado.
5. Dar confianza de que se cumplen por completo los requisitos del sistema decalidad.
Estructura de las normas ISO 9000:2000
1. ISO 9000: Fundamentos y vocabulario.
2. ISO 9000: Requisitos.
3. ISO 9000: Lineamientos para mejoras en el desempeño.
Principios de administración decalidad ISO 9000:2000
1. Enfoque hacia el cliente.
2. Liderazgo.
3. Participación de la gente.
4. Enfoque hacia el proceso.
5. Enfoque de sistemas para la administracion.
6. Mejora continua.
7. Enfoquehacia la toma de decisiones con base en hechos.
8. Relaciones con los proveedores para beneficio mutuo.
Ejecución y certificación
En lugar de que cada cliente someta a auditoría a un proveedor paracertificar su cumplimiento con las normas, el registrador certifica a la empresa y todos los clientes del proveedor aceptan esta certificación. Una nueva certificación es necesaria cada tres años. Sitios...