seis sigma e iso 9000
Páginas: 3 (715 palabras)
Publicado: 1 de septiembre de 2014
SEIS SIGMA
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto oservicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o serviciono logra cumplir los requisitos del cliente.
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma esla desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límitesestablecidos por los requisitos del cliente.
Motorola Company fue la que inventó el Six Sigma. El termino “Six Sigma” lo concibió Bill Smith, un ingeniero de Motorola. A finales de los 1970s, Motorolacomenzó a experimentar con la solución de problemas mediante el análisis estadístico. En 1987, Motorola oficialmente lanzo su programa de Six Sigma. Motorola ahorro mas de $ 15 billones en los primeros 10años de esfuerzo e implementación del Six Sigma.
El crecimiento del Six Sigma La compañía que reflejo la metodología del Six Sigma. Jack Welch lanzó el Six Sigma en GE en Enero de1996. En GE, elSix Sigma incremento más de $ 2 billones al “bottom line” solo en in 1999.
Metodología de Proyectos Six Sigma Definir Medir Analizar Mejorar Controlar• Identificar, • Recolectar • Analizar la •Mejorar la • Establecer un evaluar y información del información, estrategia. proceso seleccionar problema establecer y • Desarrollar estándar a proyectos seleccionado. confirmar los ideas para mantener.para mejorar. • Identificar factores que remover las • Diseñar requerimientos determinan el causas raíz. controles a• Generar clave del rendimiento o • Diseñar y implementar y Objetivos. cliente....
Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto oservicio al cliente. La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o serviciono logra cumplir los requisitos del cliente.
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma esla desviación típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límitesestablecidos por los requisitos del cliente.
Motorola Company fue la que inventó el Six Sigma. El termino “Six Sigma” lo concibió Bill Smith, un ingeniero de Motorola. A finales de los 1970s, Motorolacomenzó a experimentar con la solución de problemas mediante el análisis estadístico. En 1987, Motorola oficialmente lanzo su programa de Six Sigma. Motorola ahorro mas de $ 15 billones en los primeros 10años de esfuerzo e implementación del Six Sigma.
El crecimiento del Six Sigma La compañía que reflejo la metodología del Six Sigma. Jack Welch lanzó el Six Sigma en GE en Enero de1996. En GE, elSix Sigma incremento más de $ 2 billones al “bottom line” solo en in 1999.
Metodología de Proyectos Six Sigma Definir Medir Analizar Mejorar Controlar• Identificar, • Recolectar • Analizar la •Mejorar la • Establecer un evaluar y información del información, estrategia. proceso seleccionar problema establecer y • Desarrollar estándar a proyectos seleccionado. confirmar los ideas para mantener.para mejorar. • Identificar factores que remover las • Diseñar requerimientos determinan el causas raíz. controles a• Generar clave del rendimiento o • Diseñar y implementar y Objetivos. cliente....
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.