cuadro de mando

Presentacion
Este libro pretende ayudar al directivo de toda empresa
moderna a implantar con exito su estrategia. Precisamente,
la implantacion de las estrategias es uno de los
temas que mas preocupa a los directivos porque son conscientes
de su dificultad y porque el mayor indice de fracaso
se produce, precisamente, a la hora de ejecutar una estrategia,
por muy bien disenada que este.El balanced scorecard, traducido en nuestro pais por cuadro
de mando integral, trata, entre otros, de resolver este problema
y muchos otros, entre los que cabria destacar la estrategia
no implementada en todos los niveles de la organizacion (solo
la conoce la alta direccion); la ausencia de nexo entre la estrategia
y la accion, lo que implica ausencia de resultados, logros
y metas y, portanto, frustracion; la carencia de claridad
en las relaciones causa-efecto, lo que dificulta la toma de decisiones
(.que tengo que hacer para conseguir determinados
resultados?), vision cortoplacista y, en ocasiones, excesiva
concentracion en indicadores financieros y poca o nula gestion
de los intangibles.
El cuadro de mando integral, a traves del denominado mapa
estrategico, que es ennuestra opinion el principal aporte de
los creadores del modelo, los profesores Norton y Kaplan, posibilita
visualizar la estrategia de la empresa en una hoja, mirar
la compania desde multiples perspectivas (entre ellas, la
perspectiva de valor, financiera, cliente, procesos y recursos y
capacidades estrategicas, como a nosotros nos gusta denominarlas),
conocer rapidamente cuales son losobjetivos estrategicos
de cada perspectiva y los indicadores para su medicion
y como estos objetivos estrategicos se vinculan entre si
para lograr el objetivo ultimo de una corporacion.
Si consideramos las barreras existentes para la efectiva implantacion
de una estrategia, parafraseando a Norton y Kaplan:
solo un 5% de la organizacion comprende la estrategia,
solo un 25% de los directivos tienenincentivos ligados a la estrategia,
el 85% de los directivos dedica menos de una hora al
mes a discutir sobre la estrategia y solo el 60% de las empresas
relacionan presupuestos y estrategia, nos daremos cuenta
de la necesidad de un cambio de paradigma en los procesos
que actualmente se utilizan para ejecutar la estrategia.
El cuadro de mando integral es, pues, una excelente herramienta
quepuede ser utilizada por todo tipo de empresas,
organizaciones e instituciones, a condicion, claro esta, de
que tengan clara una estrategia; porque, no se puede implantar
una estrategia que no esta claramente descrita.
Los beneficios de implantar un cuadro de mando integral son
muchos: alineacion de la organizacion hacia la vision de la
empresa, mejora de la comunicacion hacia el personal encuanto a sus objetivos y su cumplimiento, redefinicion de la
estrategia en base a resultados, traduccion de la vision y de la
estrategia en accion, orientacion hacia la creacion de valor en
funcion de la tipologia de cada organizacion, integracion de
la informacion de las diversas areas de negocio y mejora de la
capacidad de analisis y de la toma de decisiones. .Le parecen
suficientes?
Leanimamos, pues, a la lectura detallada de este libro y a la
puesta en marcha de aquellas ideas o conceptos que Ud. entienda
utiles para su organizacion.
Altair Consultores
ECO3 Colecciones: gEL CUADRO DE MANDO INTEGRALh 3
EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
4 ECO3 Colecciones: gEL CUADRO DE MANDO INTEGRALh
CAPITULO 1: INTRODUCCION AL CUADRO DE MANDO
INTEGRAL................................................................................7
I. RETROSPECTIVA DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
II. LIMITACIONES DE LAS MEDIDAS FINANCIERAS
TRADICIONALES
III. PROBLEMAS QUE TRATA DE RESOLVER EL CMI
IV. CAUSAS DEL FRACASO EN LA IMPLANTACION DE
LA ESTRATEGIA
V. CONCEPTO Y BENEFICIOS DEL CMI
- Concepto
- Beneficios del BSC
VI. EL CMI COMO MOTOR DEL CAMBIO ESTRATEGICO
CAPITULO 2: MAPAS...