cuatro perspectivas-mapa estrategico

PAUTA PRUEBA SOLEMNE I
Control de Gestión II
26 de septiembre de 2014
Duración: 90 minutos

Nombre:
Puntuación:

Nota:

Instrucciones
La prueba solemne, de carácter individual, consta de dos partes. Mientras que en la
primera de estas debe responder en forma concisa los comentes propuestos, en la
segunda debe resolver interrogantes asociadas a un caso práctico. Con esto se espera que
los alumnosy alumnas demuestren conocimiento y aplicación de técnicas y herramientas
vistas en clase.

Dicho esto, la prueba puede ser contestada con lápiz pasta o grafito, pero en este último
caso no hay derecho a recorrección. Asimismo, no se permite el uso de teléfonos celulares
ni notebooks, ni tampoco la utilización de apuntes o material complementario.

Pregunta 1. Comente (40%)
Comente las siguientesafirmaciones, indicando si ellas son verdaderas, falsas o inciertas.
Justifique brevemente su respuesta (máximo 10 líneas).
1. Las relaciones causa – efecto del Mapa Estratégico permiten, mediante la
coherencia entre objetivos de las perspectivas, integrar los objetivos de largo
plazo con las acciones de corto plazo.
Verdadero. Efectivamente, las acciones causa efecto permiten la vinculación deacciones de corto plazo con el logro de objetivos de largo plazo, estableciendo una
conexión entre la planificación estratégica, táctica y operativa.
2. Los procesos críticos de una organización se desprenden a partir de la propuesta
de valor que esta entrega a sus clientes, definida a partir de la estrategia.
Verdadero. Los procesos críticos de una organización se pueden desprender a
partir de laestrategia y la propuesta de valor, caso en el que, por ejemplo, si
asumimos una estrategia de liderazgo en costos tendremos que poner atención a
los procesos relacionados con logística de entrada, producción y logística de salida
o en el caso de diferenciación serán relevantes los procesos asociados a I&D y
Marketing – Servicio al cliente.
3. Los planes de incentivo y compensaciones cumplen conel objetivo asociado a
coordinación dentro de una estructura de control de gestión.
Falso. Un esquema de incentivos tiene por objeto motivar a las personas a que
desarrollen una conducta específica.
4. El análisis vertical permite evaluar tendencias en el tiempo, obtener una
panorámica de la evolución temporal de las variables.
Falso, el análisis vertical permite evaluar el peso proporcional quetiene cada
cuenta dentro de un estado financiero analizado. El método que permite evaluar
tendencias en el tiempo es el análisis horizontal.

5. El Leverage Financiero muestra cómo cambia el resultado de la empresa cuando
se producen variaciones en el nivel de ventas.

Falso. El Leverage Financiero muestra la proporción de activos que se encuentra
financiada con deuda. En otras palabras, consisteen el análisis de la relación que
existe entre el pasivo y el patrimonio. La función que se muestra en el enunciado
corresponde al Leverage Operativo.

Pregunta 2. Caso de estudio (60%)
A partir del caso adjunto de la empresa Watts:
1. Determine los siguientes puntos y fundamente (10%).
Con base en que la empresa declara los siguientes aspectos estratégicos: 1)
incorporación de nuevas líneas deproductos bajo marcas consolidadas y 2)
diversificación del riesgo de mercado mediante la segmentación de mercado bajo
el criterio precio / calidad, los factores críticos de éxito y estrategias genéricas son
los siguientes:
a. Factores Críticos de Éxito.
-

Mantener percepción de marcas.
Mantener capacidad de negociación con clientes.
Controlar variabilidad precios de insumos.
Mitigar riesgo de tipode cambio.
Mitigar riesgo asociado a evolución de cosechas nacionales en
cuanto a calidad, disponibilidad y abastecimiento.

b. Estrategia Genérica. (Mínimo costo, Diferenciación o Segmentación)
-

-

Al plantear que el riesgo de mercado se diversifica segmentando
el mercado bajo el criterio precio / calidad se asume que se ofrece
un mix entre productos de calidad moderada y bajo precio, y...