Cuestionario B2C


Cuestionario Mercado de consumidores


1. Define con tus palabras qué es un mercado de consumidores o de usuario final.

Se define como la persona que realmente utiliza un producto. Elconsumidor final difiere del cliente, que puede comprar el producto pero no necesariamente consumirlo.
Los individuos que lo integran adquieren productos para su uso personal.
2. ¿Cuáles son lascaracterísticas de un mercado de consumidores?
Habitual
Reduce la disonancia
Se basa mucho en la emoción.
Es mucho más importante aquí el beneficio potencial.
Los clientes se interesan en cómo les puedeayudar el producto y qué aspectos positivos van a conseguir personalmente.
Compras individuales (no grandes cantidades).
3. Desarrolla un ejemplo de mercado de consumidores y uno de mercado denegocios.
Un mercado de consumidores:
Una boutique de ropa: los consumidores compran la ropa para usarla, uso personal.
Mercado de Negocios: Una fabrica de aceite a granel. Vende a distribuidorassolamente.
4. Cuadro comparativo diferencias entre mercado de negocios (B2B) y mercado de consumidores (B2C)

B2B
B2C
- Grandes cantidades de productos
- Re-ventas
- Las compras que se realizan enel mercado un precio mucho más elevado
- Cantidades individuales o familiares
- Consumen el producto
- los consumidores se basan en las emociones que les produce el producto

5. Factores queinfluyen en el comportamiento de compra de los consumidores.
factores sociales, personales, culturales y psicológicas
6. Define cultura, subcultura y clase social, además da un ejemplo de cómo influyenen el comportamiento de compra de los consumidores.
- Cultura: un sector identificable dentro de una sociedad más grande y compleja. Sus miembros poseen creencias, valores y costumbres que losapartan de otros miembros de la misma sociedad.
-Subcultura: ejemplos: la nacionalidad, raza, religión, la localización geográfica, la edad, el sexo y la educación.

-Clase Social: son agrupaciones...