Cuestionario de preguntas de calidad

Cuestionario de
Diagnóstico Empresarial
en base al modelo de la EFQM/MG

|DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA |
|Razón social | |
|Sector deActividad | |CNAE ó IAE: | |
|Nº de Empleados |( Menos de 10 ( Entre 10 y 20 ( Entre 20 y 50 ( 50-100 ( Más de 100 |
|Facturación |( 0.5-1 millones de € ( 1-5 ( 5-10 ( 10-20 ( Más de 20 millones de €|
|Dirección postal | |
|Teléfono | |
|E-mail* ||
|Nombre* | |
|Cargo* ||
|Fecha** | |
|Hora de inicio** | |Hora fin** | |
|Código** ||

* Datos de contacto de la persona que dentro de la empresa responde al cuestionario.
** Casillas a cumplimentar por el encuestador en caso de visita a la empresa.
BLOQUE DE CARACTERISTICAS GENERALES

1. Señale el tiempo transcurrido desde que se constituyó su empresa: ............... (Años)

2. ¿Qué porcentajeaproximado de sus ventas destina a cada uno de los siguientes mercados?
1. Nacional. ........................
2. Extranjero. ........................

3. Nº total de empleados fijos en toda la empresa: .......................
Nº de empleados eventuales (equivalente por año*): ..............
*Ej.: si dispone de 4 empleados a media jornada durante 6meses, equivaldrían a 1 empleado por año.

4. Indique el número de empleados en las siguientes funciones del área comercial:
|Dirección comercial. | |
|Mandos intermedios (jefes de venta y/o responsables de área). ||
|Personal o telefonistas dedicados a la administración de ventas y atención del cliente en la empresa. | |

5. Indique el número de empleados de cada tipo que componen sus FF.VV:
|Red propia de vendedores. | |
|Red de vendedores compartida con otrasempresas. | |
|Representantes exclusivos a comisión. | |
|Representantes libres multicartera. | |
|Distribuidores....