CUESTIONARIO_DEL_PROCESO_Y_LAS_HABILIDADES_ADMINISTRATIVAS

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN HOTELERA


Tema: La Gerencia en una Empresa de Servicios



Profesor: Villegas Cordano Carlos Alfonso



Inegrantes:
CANDELA ALMANZA, JENNY VERONICA
DAVILARIBEIRO, JOSE CARLOS
HINOSTROZA HUAMAN, JONNATAN JOSE
HORNA CHAPOÑAN, BORIS WILFREDO
PAREDES RESPALDIZA, XIMENA 
RICALDE SOLIS, ANA SANDRA 


SESIÓN 3: LA GERENCIA EN UNA EMPRESA DE SERVICIOSCUESTIONARIO:
PROCESO Y LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS


OBJETIVOS:
1. Medir tus conocimientos sobre el proceso administrativo








CUESTIONARIO PARA DESARROLLAR
Utilizando sus propias palabras responda:1. ¿Cómo definiría el proceso administrativo?
Es el conjunto de fases sucesivas relacionadas que un administrador debe llevar a cabo para cumplir un mismo proceso.
2. ¿Cuál es la diferencia entreeficiencia y eficacia? Debe usar un ejemplo.
La Eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo o cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos, mientrasque la Eficacia la describimos como el nivel de alcance de nuestras metas.
Ejemplo de Eficiencia: Se es eficiente cuando en 12 horas de trabajo se preparan en un restaurante 200 unidades de undeterminado producto y se mejora la eficiencia si esas 200 unidades se hacen en sólo 10 horas o se aumenta la eficiencia si en 10 horas se hacen 250 unidades. Aquí vemos que se hace un uso eficiente delrecurso tiempo y se logra un objetivo.
Ejemplo de Eficacia: Se es eficaz cuando nos hemos propuesto realizar un evento para 100 personas con ciertos parámetros de servicio y tiempo determinados, ylogramos culminarlo satisfactoriamente, dejando satisfechos a nuestros clientes y alcanzando nuestro objetivo principal.
3. Indique y explique brevemente los 3 tipos de habilidades requeridas paragerenciar
Habilidades Técnicas: En este campo se involucran las habilidades vinculadas con el conocimiento y experiencia en procesos determinados en el cargo o área que se desempeña. Se adquieren fácilmente...