cuestionario resuelto de OPERA


¿Cuáles son los módulos de Opera?
Reservation
Front desk
Cashiering
Room management
Miscelaneous
Set up
End of day
System info
2.- ¿Qué contiene el módulo Reservations?
Tiene la opción parahacer una nueva reservación, hacer cambios en una reservación ya echa para hacer los perfiles de los clientes (pueden ser 6 tipos); el room plan que nos ayuda a saber cómo están nuestras habitaciones y elfloor plan que nos dice como esta cada piso del hotel
3.- ¿Cuántos son los perfiles de Opera?
seis
4.- ¿Cuáles son?
Individual
Grupo
Agencia de viajes
Socio
Compañía
Contacto
5.- ¿Que contiene elperfil individual?
El nombre del huésped empezando por apellido paterno, dirección, teléfono, modo de pago y fecha de nacimiento
6-. ¿Cuál es el perfil más generalizado?
El individual ya que es elque se ocupa más y el que contiene más información
7.- ¿Qué significa B/A?
8.- ¿Ref Curr?
9.- ¿ Bus.Seg.?
Business segment
10.- ¿Para qué usarías Date of Birth?
Para registrar las fechas denacimiento para evitar los problemas legales si hay un menor de edad
11.- ¿Que implica Company Profile?
Conocer sobre la compañía que acudía al hotel
12.- ¿Para qué usarías el perfil Travel Agent?
Para lareservación anual de las agencias de viajes y para tours turísticos por parte de estas
13.- ¿Qué propósito se tiene cuando llenas un perfil Group?
Para la reservación de tours independientes a unaagencia de viajes o para un grupo de personas de más de 4 personas
14.- Cuando usamos Contact ¿Para qué lo hacemos?
Cuando son personas que tiene relación con el hotel o sus instalaciones y vienen apasar algunos días para la revisión de este
15.- ¿Qué información necesitamos para hacer la búsqueda de un huésped?
su nombre empezando por el apellido o su número de miembro
16.- ¿Cuáles son los tiposde costo de una habitación?
Dependiendo del hotel
17.- ¿Para qué nos darían un Confirmation Number?
Para minimizar los errores que pueden ocurrir (no tener la habitación que pidió, el dia de...