Cuestionario SANTIAGO CIGALA JOHNATAN RAFAEL

Cuestionario
¿Ventajas de planear la gestión de un proceso?
R= Las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos, la mayoría de estas que han tomado conciencia de loanteriormente planteado han reaccionado ante la ineficiencia que representa las organizaciones departamentales, con sus nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios, potenciando el concepto delproceso, con un foco común y trabajando con una visión de objetivo en el cliente.
La Gestión por Procesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en losProcesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientosdel cliente.
El enfoque por proceso se fundamenta en:
 La estructuración de la organización sobre la base de procesos orientados a clientes
 El cambio de la estructura organizativa de jerárquica aplana
 Los departamentos funcionales pierden su razón de ser y existen grupos multidisciplinarios trabajando sobre el proceso
 Los directivos dejan de actuar como supervisores y se comportan comoapocadores
 Los empleados se concentran más en las necesidades de sus clientes y menos en los estándares establecidos por su jefe.
 Utilización de tecnología para eliminar actividades que noañadan valor
Las ventajas de este enfoque son las siguientes:
 Alinea los objetivos de la organización con las expectativas y necesidades de los clientes
 Muestra cómo se crea valor en la organización Señala como están estructurados los flujos de información y materiales
 Indica como realmente se realiza el trabajo y como se articulan las relaciones proveedor cliente entre funciones.
En estesentido el enfoque en proceso necesita de un apoyo logístico, que permita la gestión de la organización a partir del estudio del flujo de materiales y el flujo informativo asociado, desde los...