Cuestionarios de expectativa


Cuestionario: Expectativa

1. Califique de 1 a 5 siendo 1 poco efectivo y 5 muy efectivo la promesa del servicio que ofrece el salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5Muy

2. Califique de 1 a 5 siendo 1 poco efectivo y 5 muy efectivo los productos utilizados en el salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy

3.Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante el servicio prestado por el personal del salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy

4. Califique de 1 a5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante el cumplimiento del turno en el salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy

5. Califique de 1 a 5 siendo 1 pocoimportante y 5 muy importante la experiencia con respecto al conocimiento que tiene el grupo de trabajadores del salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy

6.Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante la preparación profesional que percibe de los estilistas en el salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy7. Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante la empatía que se crea con el estilista del salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy
8.Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante cómo es encontrar en el salón de belleza al personal con el que creaste empatía.

Poco 1 2 3 4 5 Muy9. Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante encontrar el establecimiento aseado y con los certificados correspondientes al higiene.

Poco 1 2 3 45 Muy

10. Califique de 1 a 5 siendo 1 poco importante y 5 muy importante las instalaciones que posee el salón de belleza.

Poco 1 2 3 4 5 Muy...