Cultura De Calidad
Páginas: 3 (731 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2012
Molina Caballero, René. "Http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx. Ed. Ricardo Álvarez
Partida. Web. 11 Abr. 2012. .
"Implementación De Calidad." Implementación De Calidad. Web. 11 Abr. 2012. ."Casos Prácticos De Gestión De La Calidad." Http://www.aedie.com/.
Web. 11 Abr. 2012. .
"CONCEPTOS GENERALES DE CALIDAD TOTAL." - Monografias.com. Web. 11 Abr. 2012. .
"Gestión De CalidadTotal." Wikipedia.com. Web. 11 Abr. 2012. .
Objetivo:
El objetivo de la actividad es comprobar que entendamos cómo funciona la teoría de la calidad total, y la manera en que se pone enpráctica.
Procedimiento:
Por internet busque la información necesaria para escribir el reporte. Después hice una guía para saber lo que iba a escribir aquí, para proseguir con el trabajo.Resultados:
La teoría de calidad total es parte de la planeación estratégica, la cual es un sistema con el cual una organización puede lograr un mejoramiento continuo a través de ciertos pasos.
La teoríade la gestión de calidad total fue inventada por W. E. Deming para concientizar a las organizaciones acerca de la calidad. La calidad en este caso es que el servicio, o bien satisfaga a la personaque lo está obteniendo, y ahí es cuando la calidad total entra en juego, al asegurarse de que esto suceda.
Como se dice en el tema 12 del curso, la calidad total se puede agrupar en ocho áreas, lascuales son
• Liderazgo
• Planeación estratégica
• Posicionamiento de mercado
• Administración de la operación
• Administración de recursos humanos
• Administración de proveedores
•Mejoramiento de calidad
• Control de procesos
Estos ocho puntos se resumen en mantener un liderazgo comprometido a la calidad total al estar siguiendo el proceso de planeación estratégica. También, parapoder posicionarnos en el mercado debemos de satisfacer completamente al cliente, y entender lo que los competidores hacen para satisfacer a los suyos y así poder responder apropiadamente.
La...
Partida. Web. 11 Abr. 2012. .
"Implementación De Calidad." Implementación De Calidad. Web. 11 Abr. 2012. ."Casos Prácticos De Gestión De La Calidad." Http://www.aedie.com/.
Web. 11 Abr. 2012. .
"CONCEPTOS GENERALES DE CALIDAD TOTAL." - Monografias.com. Web. 11 Abr. 2012. .
"Gestión De CalidadTotal." Wikipedia.com. Web. 11 Abr. 2012. .
Objetivo:
El objetivo de la actividad es comprobar que entendamos cómo funciona la teoría de la calidad total, y la manera en que se pone enpráctica.
Procedimiento:
Por internet busque la información necesaria para escribir el reporte. Después hice una guía para saber lo que iba a escribir aquí, para proseguir con el trabajo.Resultados:
La teoría de calidad total es parte de la planeación estratégica, la cual es un sistema con el cual una organización puede lograr un mejoramiento continuo a través de ciertos pasos.
La teoríade la gestión de calidad total fue inventada por W. E. Deming para concientizar a las organizaciones acerca de la calidad. La calidad en este caso es que el servicio, o bien satisfaga a la personaque lo está obteniendo, y ahí es cuando la calidad total entra en juego, al asegurarse de que esto suceda.
Como se dice en el tema 12 del curso, la calidad total se puede agrupar en ocho áreas, lascuales son
• Liderazgo
• Planeación estratégica
• Posicionamiento de mercado
• Administración de la operación
• Administración de recursos humanos
• Administración de proveedores
•Mejoramiento de calidad
• Control de procesos
Estos ocho puntos se resumen en mantener un liderazgo comprometido a la calidad total al estar siguiendo el proceso de planeación estratégica. También, parapoder posicionarnos en el mercado debemos de satisfacer completamente al cliente, y entender lo que los competidores hacen para satisfacer a los suyos y así poder responder apropiadamente.
La...
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