Cultura de calidad

Cultura de calidad
Razones del cambio hacia una cultura de calidad
La cultura es el patrón por el cual todos los individuos que pertenecen a un grupo o sociedad son educados e incorporados a laactividad de este, la cultura es móvil y dinámica, pues cambia en función de los retos que enfrentan los grupos. En la actualidad, las empresas que compiten en mercados globales sufren un cambio deparadigma, el cual motiva que las empresas incorporen en sus prácticas y sistemas de gestión los conceptos y medios de calidad total que les permitan sobrevivir en la turbulenta época actual.
Los factoresde cambio son:
La disponibilidad de los recursos naturales. En el pasado el país con mayor cantidad de cierto recurso natural solía ser fuerte, ya que desarrollaba su economía como base en industriascuyos procesos utilizaban ese recurso. Por ejemplo la industria de acero solía ser muy fuerte en los países donde existían mayores yacimientos de hierro, sin embargo, esto ya no es así, como lodemuestra la industria siderúrgica de Japón, la cual es líder mundial, a pesar de que esa nación carece de yacimientos ferrosos. Ahora un país que posea cierto recurso natural no podrá considerarlo ventajacompetitiva. Es decir los costos menores que implica disponer de la materia prima mediante transporte terrestre ya no garantizan que se pueda superar a quien paga un costo de transporte por aire omar.
La reinversión del capital. Anteriormente los países generadores de grandes cantidades de capital, como Estados Unidos, lo reinvertían en su territorio para asegurar el crecimiento permanente de sueconomía. En la actualidad, con el avance de las telecomunicaciones y un creciente mercado mundial de divisas e instrumentos financieros, ya no es seguro que el capital generado en un país mediante laproducción industrial o la creación de un servicio permanezca ahí y se reinvierta. Existen innumerables empresas que en la búsqueda de competitividad y rentabilidad se han instalado en otros...