cultura en el desarrollo de los negocios internacionales

Estética
La estética es el sentido de la belleza y el buen gusto de una cultura; se expresa en el arte, drama, música, folklore y danza.

Arte: De especial interés para los empresarios internacionales son los aspectos formales del arte, color y forma, por los significados simbólicos que transmiten. En particular, los colores pueden ser engañosos, por que significan cosas diferentes para cadacultura. El color que significa un estado de luto es el negro en Estados Unidos y México, blanco en el Lejano Oriente y morado en Brasil. Puesto que el verde es un color de buen agüero en el Islam, cualquier anuncio o paquete que destaque ese color en el mundo islámico tendría buena aceptación.

Sin embargo, es repugnante en determinadas partes de Asia, en donde se asocia a la idea de enfermedady muerte en la selva. En tanto que en Estados Unidos, los dulces de menta se empacan en papel azul o verde, en África la envoltura es roja. Estos ejemplos ilustran el hecho de que los especialistas en mercadotecnia deben cerciorarse de que los colores no tengan algún significado especial antes de utilizarlos en productos, paquetes o anuncios.

Por otro lado, es importante tener cuidado con lossímbolos. El número siete significa buena suerte en Estados Unidos, pero es exactamente lo opuesto en Singapur, Ghana y Kenia. En Japón, el número de mala suerte es el 4 en general, se debe evitar el uso de la bandera de una nación o cualquier símbolo relativo a la religión.

También es importante conocer las preferencias estéticas por ciertas formas que pudieran afectar el diseño de un producto,su empaque o incluso el edificio donde se ubica la empresa. El estilo estadounidense de poner acero y vidrio en medio de la arquitectura oriental será un constante recordatorio a la población local de la presencia del intruso.

Música y folklore
En general, la publicidad musical es popular en todo el mundo, pero para hacer negocios internacionales, el especialista debe saber cuál es la clase demúsica que prefiere cada mercado, porque los gustos varían. Así, el comercial que utilizó una balada en Estados Unidos puede ser mejor recibido al son de un bolero en México o de una samba en Brasil. Sin embargo, si el anunciante trata de entrar al mercado juvenil con un producto estadounidense, entonces la música de ese país ayudará a reforzar la imagen.

Quienes deseen empaparse de unacultura encontrarán que es útil estudiar el folklore, que revela muchas cosas sobre la forma de vida de una sociedad. Si bien por lo general esto toma más tiempo del que tiene disponible un empresario o extranjero, cabe advertir que el uso correcto del folklore a veces le cuesta a la empresa una parte del mercado. Por ejemplo, asociar un producto con un vaquero no logrará los mismos resultados en Chileo Argentina que en Estados Unidos, por que en esos países el vaquero es una figura mucho menos romántica; ya que solamente representa a alguien que realiza un trabajo.

En otro ejemplo, tal vez una empresa estadounidense pague altas regalías para emplear a personajes de dibujos animados en la promoción, solo para darse cuenta que tienen menos importancia en los mercados extranjeros. En México,las canciones de Cri-Cri, el “Grillito Cantor” son conocidas por todos los niños y sus madres, y una vinculación comercial con ese personaje sería más ventajosa para la empresa que el uso de un personaje como Snoopy o Mickey Mouse.

En muchas áreas, en especial donde el sentimiento nacionalista es importante, las empresas locales lograron competir con ventaja frente a las filiales extranjerasempleando los refranes y proverbios del folklore local. Los cuentos del folklore son valiosos para mantener sentimiento de unidad de grupo. Conocerlos indica que no pertenece al grupo, lo que a su vez significa que forastero, en efecto, desconoce el folklore.

Actitudes y creencias
Toda cultura tiene una serie de actitudes y creencias que influyen en casi todos los aspectos del comportamiento y...