Cuota
Páginas: 3 (573 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2012
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Caso Starbucks
1.- ¿Cuál es la estrategia de Starbucks?
Estratégica de crecimiento integrativo en la industria, basándose en el desarrollo de la marca y aumentarla presencia en nuevos mercados; integrándose hacia atrás innovando en los procesos productivos del café con un marcado énfasis en la Responsabilidad Social. Desarrollan una estrategia de serviciobasada en el mejoramiento de infraestructura y recurso humano calificado entregando una experiencia a sus clientes que sea difícil de seguir por sus competidores.
Desarrolla un estrategia en nuevoslocales propios, con recursos propios, innovando en mix de productos que compiten con el café, en la comunicación visual con el cliente y estandarizando productos y servicios.
La fórmula STARBUCKSse basa en:
✓ Su café,
✓ Sus empleados,
✓ Su merchandising,
✓ Su filosofía de la propiedad,
✓ Su estrategia de localizaciones,
✓ Su imagen,
✓ y
✓ Su capacidadinnovadora.
2.- ¿Cómo debiera usar la compañía sus recursos y habilidades para lograr su objetivo de crecimiento?
A nuestro parecer no esta utilizadando adecuadamente sus recursos para lograr suobjetivo.
La estrategia de crecimiento de la firma se basa en dos pilares clave: en primer lugar, la expansión internacional hacia mercados con atractivas oportunidades de crecimiento. En segundolugar, se basa en la introducción de nuevos productos a su oferta en las tiendas establecidas con el fin de captar mayor cantidad de clientes y mantener la imagen innovadora de la empresa. Una mayorcantidad de establecimientos en regiones emergentes así como una diversidad más amplia de productos en las tiendas son los principales conductores del crecimiento de Starbucks.
En términos deexpansión geográfica, aún hay enormes oportunidades para la compañía: apenas un 20% de las ventas a día de hoy provienen de fuera de Estados Unidos. El mercado estadounidense se encuentra bastante saturado...
Caso Starbucks
1.- ¿Cuál es la estrategia de Starbucks?
Estratégica de crecimiento integrativo en la industria, basándose en el desarrollo de la marca y aumentarla presencia en nuevos mercados; integrándose hacia atrás innovando en los procesos productivos del café con un marcado énfasis en la Responsabilidad Social. Desarrollan una estrategia de serviciobasada en el mejoramiento de infraestructura y recurso humano calificado entregando una experiencia a sus clientes que sea difícil de seguir por sus competidores.
Desarrolla un estrategia en nuevoslocales propios, con recursos propios, innovando en mix de productos que compiten con el café, en la comunicación visual con el cliente y estandarizando productos y servicios.
La fórmula STARBUCKSse basa en:
✓ Su café,
✓ Sus empleados,
✓ Su merchandising,
✓ Su filosofía de la propiedad,
✓ Su estrategia de localizaciones,
✓ Su imagen,
✓ y
✓ Su capacidadinnovadora.
2.- ¿Cómo debiera usar la compañía sus recursos y habilidades para lograr su objetivo de crecimiento?
A nuestro parecer no esta utilizadando adecuadamente sus recursos para lograr suobjetivo.
La estrategia de crecimiento de la firma se basa en dos pilares clave: en primer lugar, la expansión internacional hacia mercados con atractivas oportunidades de crecimiento. En segundolugar, se basa en la introducción de nuevos productos a su oferta en las tiendas establecidas con el fin de captar mayor cantidad de clientes y mantener la imagen innovadora de la empresa. Una mayorcantidad de establecimientos en regiones emergentes así como una diversidad más amplia de productos en las tiendas son los principales conductores del crecimiento de Starbucks.
En términos deexpansión geográfica, aún hay enormes oportunidades para la compañía: apenas un 20% de las ventas a día de hoy provienen de fuera de Estados Unidos. El mercado estadounidense se encuentra bastante saturado...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.