Curso de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2008




Curso de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad
bajo la Norma
ISO 9001:2008

















CAPITULO I
AUDITORIA
1. Auditoria
1.1. s/ISO 9001:2008 la auditoria es un análisis sistemático e independiente para determinar si las actividades de calidad y los resultados relacionados están de acuerdo con las disposiciones programadas, y estas disposiciones seimplementaron efectivamente y sin son apropiadas para lograr los objetivos.
1.2. Sistemática: Debe ser programada con anticipación, metódica en su ejecución y se la debe seguir adecuadamente.
1.3. Independiente: La persona que audita deber ser independiente de la actividad que esta auditando. (Esto es para los auditores internos).
2. Auditoria del Sistema de Gestión de Calidad
2.1. Lasactividades del Sistema de Gestión de Calidad deben responder a las disposiciones que se hubieren fijado en la documentación (Manual de Calidad, Procesos, Instituciones de trabajo, Documentos de soporte y Registros)
2.2. Se debe verificar si lo documentado y programado ha sido implementado.
2.3. Se debe verificar que la implementación es realmente efectiva.

Para el análisis de estas 3 premisasel auditor interno tiene que ser objetivo, despojándose todo lo posible de sus impresiones personales, sentimientos, etc.
3. Propósito u objetivo de la auditoria
3.1. Reunir toda la evidencia objetiva posible que permita emitir al auditor un juicio acerca de la situación o condición en que se halla el Sistema de Gestión de Calidad Auditado.
4. Tipos de Auditoria
4.1. Auditoria de primeraparte (interna): Auto-evaluación
4.2. Auditorias de segunda parte: Las que nos realizan un cliente o la que realizamos a nuestros proveedores.
4.3. Auditorias de tercera parte: La que efectúa un cuerpo de certificación independiente.
5. Auditorias de primera parte
5.1. Sonlas denominadas auditorias internas.
5.2. Son requeridas por el elemento 8.2.2 de la Norma ISO 9001:2008.
5.3. Son necesarias para la Revisión por la Dirección.
5.4. Brindan oportunidades de mejora del Sistema de Gestión de Calidad antes de recibir auditorias de segunda o tercera parte.

6. Auditorias de segunda parte

6.1. Es la que realiza un cliente a su proveedor.
6.2. Ayuda alproveedor a ver fortalezas y debilidades de su sistema.
6.3. Permite al cliente clasificar a sus proveedores y desarrollarlo si así lo estima.
6.4. Evaluación objetiva que permitirá generar la lista de proveedores aprobados.
7. Auditorias de tercera parte
7.1. Son las que realiza un ente certificado a una empresa.
7.2. Permite disminuir la cantidad de auditorias de segunda parte que unproveedor recibe de sus clientes.
7.3. Permite a una empresa contar con un certificado de validez internacional que la diferencia en el mercado.
8. Beneficios de Auditoria
8.1. Permite a la Dirección conocer las fortalezas y debilidades de su Sistema de Gestión de Calidad.
8.2. Se detectan oportunidades de mejora.
8.3. Provoca el involucramiento del personal con respecto al sistema.
8.4.Su periodicidad de evaluación optimiza la perseverancia en el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.

9. Las etapas de una auditoria
9.1. Análisis de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad: Es la comparación de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad versus la Norma por la cual han de certificar (ISO 9001:2008). En esta etapa puede detectarse cualquierdiscrepancia con algún requerimiento de la norma y devolver el documento a la empresa para su corrección. En ese caso se evita hacer la auditoria "in situ" hasta que la documentación analizada esté en orden.
9.2. Análisis de la Implementación del Sistema de Gestión de Calidad: Es la etapa de la auditoria "in situ" que permite establecer las evidencias objetivas que surgen de comparar lo establecido en...