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CASO Tema 4: Mercado.
Francisco Balaguer, Director de NUBA una agencia de viajes especializada en turismo de aventura, comenta que el perfil de su cliente es el de una persona de altostanding y con una edad en la que ya no está en condiciones de asumir riesgos físicos. Un cliente, que por tanto, busca comodidad del servicio. Mis clientes, comenta, trabajan 355 días al año ytienen 10 para volver con el chip cambiado y, para eso, busca un reencuentro con su familia y un entorno que potencie ese acercamiento.
¿Qué variables ha utilizado Francisco Beleguer paraseleccionar el segmento que será su público objetivo?

Las variables que ha utilizado Francisco Beleguer para seleccionar el segmento que será su público objetivo son las siguientes:
*Variable geográfica: puesto que el perfil se du cliente quiere unas vacaciones de turismo de aventura sin riesgos físicos, por lo que su destino serán lugares donde se pueda realizar estaactividad.

* Variable demográfica: Aquí distinguimos la edad, puesto que su perfil de cliente está destinado a personas con una edad que ya no esta para asumir riesgos. En esta variabledistinguimos también el tamaño de la familia; Ingresos del contratante, ya que está destinado a personas con ingresos altos, esto implica tener un estatus socioeconómico alto también. Con estoestá relacionado tanto cultura, nivel educativo, nivel de estudios, que constituyen la variable demográfica.

* Variable psicográfica: Aquí distinguimos el estilo de vida, que como vemoseste tipo de viajes esta destinados a personas que le gustan viajar en familia, realizar excursiones de aventuras, pero que no impliquen riesgos.

* Variable de conducta: Esta empresatiene un sector especifico, especializado en viajes de aventura, buscando así una fidelidad de los clientes que buscan estos tipos de viajes.

Álvaro Herrero Serón, 1ºD.