Dakota Office Products
Páginas: 2 (456 palabras)
Publicado: 10 de diciembre de 2013
Introducción:
El objetivo del presente Informe es dar a conocer el análisis del caso “Dakota Office Products” así como aplicar los conocimientos aprendidos en la clase de “Contabilidad General”y que el Grupo de Trabajo pueda proponer alguna solución a los problemas revisados en el caso.
Dakota Office Products
La empresa Dakota Office Products era una distribuidor deartículos de oficina a nivel regional que se caracterizaba por la calidad de sus productos y servicio al cliente. Esta empresa tenía varios centros de distribución y enviaba sus productos a través detransportistas independientes.
Con el objetivo de brindar un mejor servicio, implementa el servicio de “Sobre Mesa” que tenía un costo de adicional de 2%. En el año 1999 implementa un sistema para elintercambio de datos EDI que le permitía la recepción automática de los pedidos de los clientes con el objetivo de automatizar ese proceso.
Análisis del Caso
La empresa Dakota Office Products habíatenido un incremento en sus ventas respecto al año anterior, pero a pesar de este crecimiento había tenido pérdidas principalmente por las siguientes razones:
1. Mal análisis de la rentabilidadpor cliente:
La empresa Dakota tenía un sistema de precios inadecuados, porque tenía una formula general para calcular el precio de venta final cliente sin analizar la rentabilidad por cada uno.Esto lo podemos ver reflejado en el siguiente cuadro (Ver Gráfico 1)
2. El Servicio de Sobre Mesa
Con el objetivo de captar nuevos clientes, Dakota implementa el servicio de “Sobre Mesa”, el cualtenía un costo adicional del 2%, pero este costo no era real, porque la empresa tenía que atender varias órdenes pequeñas que ocasionaban mayores costos operativos y que para ser atendidas se tuvoque contratar a más gente.
3. El Sistema de intercambio electrónico de Datos (EDI)
El sistema EDI ayuda a ampliar y mejorar la calidad del servicio de Dakota, pero generaba costos ocultos que...
Introducción:
El objetivo del presente Informe es dar a conocer el análisis del caso “Dakota Office Products” así como aplicar los conocimientos aprendidos en la clase de “Contabilidad General”y que el Grupo de Trabajo pueda proponer alguna solución a los problemas revisados en el caso.
Dakota Office Products
La empresa Dakota Office Products era una distribuidor deartículos de oficina a nivel regional que se caracterizaba por la calidad de sus productos y servicio al cliente. Esta empresa tenía varios centros de distribución y enviaba sus productos a través detransportistas independientes.
Con el objetivo de brindar un mejor servicio, implementa el servicio de “Sobre Mesa” que tenía un costo de adicional de 2%. En el año 1999 implementa un sistema para elintercambio de datos EDI que le permitía la recepción automática de los pedidos de los clientes con el objetivo de automatizar ese proceso.
Análisis del Caso
La empresa Dakota Office Products habíatenido un incremento en sus ventas respecto al año anterior, pero a pesar de este crecimiento había tenido pérdidas principalmente por las siguientes razones:
1. Mal análisis de la rentabilidadpor cliente:
La empresa Dakota tenía un sistema de precios inadecuados, porque tenía una formula general para calcular el precio de venta final cliente sin analizar la rentabilidad por cada uno.Esto lo podemos ver reflejado en el siguiente cuadro (Ver Gráfico 1)
2. El Servicio de Sobre Mesa
Con el objetivo de captar nuevos clientes, Dakota implementa el servicio de “Sobre Mesa”, el cualtenía un costo adicional del 2%, pero este costo no era real, porque la empresa tenía que atender varias órdenes pequeñas que ocasionaban mayores costos operativos y que para ser atendidas se tuvoque contratar a más gente.
3. El Sistema de intercambio electrónico de Datos (EDI)
El sistema EDI ayuda a ampliar y mejorar la calidad del servicio de Dakota, pero generaba costos ocultos que...
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