Daniel

CAPITULO VI
INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿Sabe usted cuál 
es el Cociente de Éxito? |
La investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Researchon Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un:23% a nuestras capacidades intelectuales, 77% a nuestras aptitudes emocionales.
¿Por qué a algunaspersonas les va mejor en la vida que a otras?

¿Por qué algunas, con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesión, no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso?

¿Y por qué otras con un alto Cociente Intelectual terminan trabajando para otras que tienen un CI más bajo, pero que saben conectarse, influir yrelacionarse mejor?
La respuesta está en las emociones y en la capacidad para entenderlas y manejarlas: la Inteligencia Emocional es parte de nuestra inteligencia global, una parte a menudo negada y desdeñada, opacada por el brillo de la razón y del Cociente Intelectual, más fácil de definir y medir. ¿Qué lleva a una empresa al fracaso?

Ignorar los seis factores de la Inteligencia Emocional
1. Laemoción es información
2. Podemos intentar ignorar la emoción, pero no cómo actúa.3. Podemos intentar ignorar la emoción, pero eso no es tan bueno como se piensa comúnmente.4. Las decisiones deben incorporar emociones para ser efectivas.
5. Las emociones siguen patrones lógicos.6. Existen emociones universales, pero actúan de un modo específico.
Del libro "El directivo emocionalmenteinteligente"David R. Caruso y Peter Salovey

Foto: David Caruso con Abel Cortese, director del portal de Inteligencia Emocional
David Caruso es psicólogo e investigador del Departamento de Psicología de Yale. Dirige prestigiosos seminarios de formación y desarrollo sobre inteligencia emocional en la empresa y ha publicado numerosos artículos científicos y libros sobre el tema. |

6.1 LA EMOCION
La palabraemoción procede del latín movere (mover), con el prefijo e, que puede significar mover hacia fuera, sacar fuera de nosotros mismos (exmovere). Esto sugiere que la tendencia a actuar está presente en cada emoción. (Bisquerra 2000)

Vallés y Vallés (1999), define a la emoción como alteraciones súbitas, rápidas e intuitivas de nuestro estado de ánimo que se experimenta sin darse cuenta, que sonprovocadas por ideas, pensamientos o acontecimientos que producen reacciones rápidas y actuamos en función de lo que sentimos en ese momento.

Criterio de Análisis | Autores |
| Vallés y Vallés (1999) | García(1999) | Damasio(1994) | Bisquerra(2000) |
Concepto central | Alteraciones súbitas, rápidas e intuitivas | Reacciones afectivas | Cambios en el estado corporal | Estado Complejo |Originada por: | Ideas, pensamientos o acontecimientos. | Situaciones del presente, pasado o que ocurrirán. | ------------------ | Acontecimientos externos e internos |
Objetivo | Ocasionar reacciones rápidas | Organizar o desorganizar la actividad del sujeto | ------------------ | Producir una respuesta organizada |
Cambios | Externo e internos | Externo e internos | Internos | Externo einternos |

COMPONENTES DE LA EMOCIÓN

Bisquerra, (2000) Refiere que hay tres niveles diferentes en los cuales se manifiesta una emoción: Neurofisiológico, conductual, cognitivo.

a. La manifestación neurofisiológica, son las respuestas involuntarias causadas por alteraciones funcionales en los distintos sistemas, músculos y órganos del cuerpo, que produce reacciones tales como;taquicardia, sudoración, rubor, sequedad en la boca, tono muscular, secreciones hormonales, etc.

b. Las manifestaciones del Comportamiento, permiten inferir que tipo de emoción se está experimentando. El lenguaje no verbal, principalmente las expresiones del rostro, el tono de voz, volumen, ritmo, movimiento del cuerpo aportan señales de bastante precisión. Las expresiones faciales surgen de la...