Daniels
Páginas: 3 (544 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2014
Informe caso Inteligencia Emocional
1) ¿Cuál es el conflicto principal del caso?
El conflicto principal es la relación que estableció Clyde Morrison, director de teléfonos móviles conel resto de su equipo.
El exigía un feedback constante, era muy exigente y ambioso, lo que género que algunas persona del grupo como Alice Sato, gerente de teléfonos móviles se desmotivara ante tantotrabajo.
Clyde Morrison no fue capaz de establecer metas coherentes a su equipo, presionándolos para que agregaran servicios a un modelo nuevo de celulares cuando recién había salido su últimoproducto el k-1000, lo que genero cinto rechazo y molestia.
2) ¿Cuáles son las emociones por las que pasa Clyde desde que se siente presionado a realizar el modelo mejorado del k-1000?
Sientesatisfacción por el nuevo producto pero a la vez cuestiona que no haya tenido más servicios y que pueda ser peor que el de la competencia el Chatpro. El cuestionamiento más tarde se transforma en preocupacióny desconcierto por lo que pueda pasar en el futuro.
3) ¿Qué impacto tiene el estado emocional sobre su equipo de trabajo?
Por supuesto que el estado emocional de Clyde afecta al equipo detrabajo, sabiendo que en su círculo organizacional el relacionarse y sociabilizar con distintos tipos de personas es vital, por lo que cada uno ejerce un tipo de “fuerza” dentro de la estructura interna(dela misma organización), más aún Clyde el director del departamento.
A su vez, su descontrol emocional causado por sus ansias del ya tener el proyecto todo planificado, la presión delegada a sustrabajadores no causa buenos resultados, es más, su rechazo rotundo al momento de trabajar.
4) ¿Qué aprendizajes podríamos extraer?
Autocrítica, identificando claramente las fortalezas, debilidades Ylimitaciones personales.
El lograr generar conciencia personal del impacto de las emociones (laboralmente)
La empatía es clave a nivel de relaciones interpersonales
Reconocimiento de los...
Informe caso Inteligencia Emocional
1) ¿Cuál es el conflicto principal del caso?
El conflicto principal es la relación que estableció Clyde Morrison, director de teléfonos móviles conel resto de su equipo.
El exigía un feedback constante, era muy exigente y ambioso, lo que género que algunas persona del grupo como Alice Sato, gerente de teléfonos móviles se desmotivara ante tantotrabajo.
Clyde Morrison no fue capaz de establecer metas coherentes a su equipo, presionándolos para que agregaran servicios a un modelo nuevo de celulares cuando recién había salido su últimoproducto el k-1000, lo que genero cinto rechazo y molestia.
2) ¿Cuáles son las emociones por las que pasa Clyde desde que se siente presionado a realizar el modelo mejorado del k-1000?
Sientesatisfacción por el nuevo producto pero a la vez cuestiona que no haya tenido más servicios y que pueda ser peor que el de la competencia el Chatpro. El cuestionamiento más tarde se transforma en preocupacióny desconcierto por lo que pueda pasar en el futuro.
3) ¿Qué impacto tiene el estado emocional sobre su equipo de trabajo?
Por supuesto que el estado emocional de Clyde afecta al equipo detrabajo, sabiendo que en su círculo organizacional el relacionarse y sociabilizar con distintos tipos de personas es vital, por lo que cada uno ejerce un tipo de “fuerza” dentro de la estructura interna(dela misma organización), más aún Clyde el director del departamento.
A su vez, su descontrol emocional causado por sus ansias del ya tener el proyecto todo planificado, la presión delegada a sustrabajadores no causa buenos resultados, es más, su rechazo rotundo al momento de trabajar.
4) ¿Qué aprendizajes podríamos extraer?
Autocrítica, identificando claramente las fortalezas, debilidades Ylimitaciones personales.
El lograr generar conciencia personal del impacto de las emociones (laboralmente)
La empatía es clave a nivel de relaciones interpersonales
Reconocimiento de los...
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