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Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial.



Tema : Organización de trabajos
Curso : Mejora de Métodos de Trabajo I
Grupo : AEspecialidad : Mecánico deMantenimiento
Nombre : Daniel Misael Pilco Nieves
Semestre : V 
Correo Electrónico: 624402@senati.pe 
Sede Central
Lima - Callao
2.Presentación del participante: 
Mi desempeño laboral del día a díaconsiste en el mantenimiento y reparación de grúas PALFINGER tipo pluma, una marca austriaca reconocida a nivel Perú. 

3. Identificaciónde la Empresa donde labora:
Mis practicas actualeslas realizo en “MONTACARGAS ZAPLER S.R.L”
Es una empresa que se sostiene en el rubro de ventas y servicios de montacargas y grúas de diversos tiposy capacidades. Todas las marcascomercializadas por la empresa trabajan satisfactoriamente a lo largo y ancho del Perú, gracias al respaldo de los 33 años de experiencia. Mi labor la desempeño en elárea de Servicios Post venta(Mantenimiento y reparación)
4. Selección y descripción de la actividad principal la cual necesita ser mejorada 
La Organización del trabajo es un punto muy importanteen nuestra área de trabajo, sinembargo es también un punto que necesita mejora continua en nuestra labor. Organizar los trabajos a realizar; en el momento adecuado, sin demora al cliente, sinperjudicar a otros clientes es untema donde definimos nuestro producto (Servicios). 
5. Objetivo de la tarea:
Entorno del problema:
Área de servicios post venta semanalmente mantiene un ingreso de unacierta cantidad de grúaspara mantenimiento o reparación. Nuestro servicio siempre es de calidad y garantía, sin embargo el mantenimiento o reparación de estas muchas veces se nos complica a la hora dela entrega, y ahoras ultimas todos damos apoyo a la grúa por entregar, así mismo durante la semana no hay mecánico definido en el trabajo; por lo que hemos decido que cada quien se ocupe de una... [continua]