Defenza Al Consumidor En Guatemala

1. IDEAS PRINCIPALES
A) Establece lo que la ley regulará, el control de la calidad de los bienes y servicios que se ofrecerán a la comunidad, así como la información que debe suministrar alpúblico en su comercialización.
B) Las reglas deben existir porque se parte de la base de que existe una asimetría real entre los productores y distribuidores frente a los consumidores, y todos debenprocurar la satisfacción de las expectativas de estos últimos.
C) La Constitución hace responsables a quienes se dedican a la producción y comercialización de bienes  si atentan contra la salud,la seguridad, y el adecuado aprovisionamiento  a consumidores y usuarios.
D) la autoridad que protege al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio cuando no se trata de un serviciopúblico domiciliario, o de una  entidad vigilada por la Superintendencia Financiera.
E) Patentes y seguros que le den al consumidor la seguridad del producto.

2. INSTITUCIONES / ORGANISMOS* SAT
* DIACO

3. PRECEPTOS
* Constitución de la Republica
* Articulo 12 – Derecho de la Defensa

* Código Penal

* Ley derecho de protección al consumidor* SECCION I
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
ARTICULO 4. Derechos de los consumidores y usuarios. Sin perjuicio de lo establecido en otras leyes, son derechos básicos de los consumidoresy usuarios:
a) La protección a su vida, salud y seguridad en la adquisición, consumo y uso de bienes y servicios.
b) La libertad de elección del bien o servicio.
c) La libertad de contratación.
d)La información veraz, suficiente, clara y oportuna sobre los bienes y servicios, indicando además si son nuevos, usados o reconstruidos, así como también sobre sus precios, características,calidades, contenido y riesgos que eventualmente pudieran presentar.
e) La reparación, indemnización, devolución de dinero o cambio del bien por incumplimiento de lo convenido en la transacción y las...