definicion conflicto
Se entiende por conflicto aquellas situaciones donde es posible hallar una dificultad o problema. Normalmente estos pueden finalizar en posibles enemistades u hostilidades. Generalmente surgen a partir de la diferencia de intereses, pensamientos o valores.
Los conflictos pueden ser clasificados de diversas formas según:
El motivo:
1. Escasez de recursos: en cualquierorganización los diversos recursos, sean estos materiales o humanos y el tiempo son escasos. Es por ello que no siempre los objetivos pueden ser alcanzados. Cuando la demanda de recursos es mayor a la ofertase generan estos conflictos.
2. Diversidad de roles: este tipo de conflictos surge en momentos donde algún miembro del personal debe lidiar un conflicto determinado ante dos sectores distintos,teniendo que favorecer a unos de los dos. Por ejemplo entre sus pares e inferiores.
3. Visiones distintas ante un problema: en este caso el conflicto se debe a las discrepancias que pueden surgir a lahora de encontrar los motivos del problema, cuales serán las posibles resoluciones, los problemas que puedan desencadenarse a futuro a causa de este, entre otros.
4. Diversidad de principios ypreferencias: estos suelen ser los conflictos más difíciles de solucionar. Pocas veces los individuos modificaran sus principios o valores. Tal vez deba pasar mucho tiempo antes de obtener ciertasmodificaciones. Cuando estos problemas surgen entre diversos miembros la mejor opción son las negociaciones.
Por las personas que intervienen:
1. Entre grupos: surge entre diversos grupos que trabajan demanera relacionada o no dentro de una misma institución.
2. Dentro del grupo: estos conflictos surgen a partir de problemas dentro de un grupo particular de trabajo.
3. Entre individuos: normalmentesurge a partir de diferencias de diversa índole, sean principios, ideas o proyectos, entre dos miembros de una misma organización.
4. Personales: se da a partir de una circunstancia particular del...
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