Definicion Temas De Tesis
TEMA A TRATAR:
Sistema de Prevención, Gestión y Control de Fraude en la Telefonía Móvil.
Esta propuesta es para la mejora del proceso de revisión en el aseguramiento deIngresos, especialmente en el área referente a la facturación. Con el propósito de maximizar ganancias y prevenir perdidas inesperadas por fraude o Falsa extensión de cobertura. Logrando asíposicionar a la empresa dentro de las mejores en la rama de telefonía móvil.
MARCO JURIDICO:
No existe un marco regulatorio, que permita activar Teléfonos móviles que han sido extraviados yreportados como perdidos o robados. Por lo cual seria se suma conveniencia aportar un marco regulatorio para evitar fraudes externos de este tipo.
FUENTES:
Directas: Libros sobre información detelefonía móvil.
Entrevistas con el personal de Fraude.
Análisis Porcentual de Fraudes.
Indirectas: Analogía de información entre empresas de similitud en Telefonía Móvil.EVALUACION DEL TEMA:
Conveniencia: Es necesario implementar un Sistema de Prevención, Gestión y Control de Fraudes en Telefonía Móvil.
Obtención: Mayor rentabilidad en el uso deTelefonía Móvil con seguridad.
Beneficio: Beneficio para la empresa al prevenir perdidas inesperadas por fraudes, beneficio al empleado en ahorro de tiempo en investigación de casos.Beneficio en el servicio al cliente.
RELEVANCIA DEL TEMA:
El Sistema a desarrollar contribuirá a la mejora del servicio al cliente, y un mejor posicionamiento de la empresa a nivel nacional einternacional.
VALOR TEORICO Y PRÁCTICO:
Desde el punto de vista teórico aportara nuevas ideas para el mejoramiento en la investigación de fraudes, no muchas personas conocen de este temapor lo cual beneficiara a un cliente en potencia. Existe conocimiento dentro de la empresa a trabajar sin embargo aun no hay implementado un Sistema Real de Prevención de Fraudes.
UTILIDAD...
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