Definición de competitividad

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN. Ing. José Carlos Alvarez Merino. alvarezjcar@hotmail.com Actualmente estamos confrontados con un nuevo paradigma donde el conocimiento se esta convirtiendo en el principal activo de una empresa y/o de un conglomerado de empresas. La llamada sociedad del conocimiento, en la cual estamos viviendo, exige un esfuerzo orientado al mejor y totalaprovechamiento del capital intelectual, entendido este como la suma resultante del conocimiento de los integrantes de una empresa. La valoración de los activos intangibles es una característica de la sociedad del conocimiento, la misma que hasta presenta un desafío a las prácticas contables; así si tenemos dos empresas “A” y “B” con las mismas instalaciones, las mismas maquinaria, la misma tecnologíay el mismo capital, en un balance patrimonial no aparecería diferencia alguna. Sin embargo, si en la empresa “A” los trabajadores son altamente especializados, con una capacitación contínua, participación, sinergía y pensamiento sistémico, mientras que en la empresa “B” no encontramos tales características en los recursos humanos; entonces es evidente que la empresa “A” sería mas valorizada en elmercado de acciones por ejemplo, porque es en ella donde existe mayor integración y mejor utilización del conocimiento. Y mas aun la mepresa “A” estará mas preparada para innovar y por consiguiente competir en una economía cada vez mas globalizada. La sociedad del conocimiento es la tercera fase productiva por la que atraviesa la sociedad. La primera fase, que fue muy larga, estaba basada en laproducción rural y artesanal, después de un tiempo hubo un pasaje de la sociedad rural a la sociedad industrial. La sociedad industrial se basaba en la producción en serie; el centro productivo era la fábrica y la filosofía que la orientaba era la del predominio de la razón sobre el sentimiento, la sociedad industrial fue optimizada y organizada por Taylor, mediante la producción científica, dondeseparaba el trabajo intelectual del operacional para evitar el desperdicio de tiempo, y donde esto fue perfeccionado por la ingeniería de métodos y movimientos; en la sociedad industrial existía una orientación hacia el producto que después es ofrecido al mercado que lo aceptará. La actual tercera fase productiva, o sea la sociedad del conocimiento, se caracteriza por la importancia dada alconocimiento, la predominancia de los trabajadores intelectuales y donde el trabajo repetitivo es delegado a las máquinas, robots y/o computadoras. Entonces el trabajador tiene más tiempo para pensar, sentir, emocionarse, aprender, ser creativo e innovar. En la sociedad del conocimiento las empresas están orientadas al mercado buscando identificar las señales del mismo y para esto hacen uso de lainteligencia competitiva. Una empresa en la sociedad del conocimiento enfrenta los siguientes desafíos: -La desestructuración del tiempo y del espacio, donde deja de ser importante la permanencia del trabajador durante 8 horas en el espacio físico de la empresa; pasa a ser importante el resultado creativo que el trabajador puede aportar desde su casa mediante el teletrabajo, o sea el trabajo trasciendelos límites de la fábrica porque la respuesta creativa aparece en cualquier momento y en cualquier lugar – como por ejemplo cuando

Arquímides tomando baño descubrió la ley del empuje hidrostático, esa es una diferencia con la sociedad industrial donde el trabajo termina al salir de la fábrica. Evidentemente la desestructuración del tiempo y del espacio tiene que ser entendida y gerenciada porla empresa. Sin embargo aún existen gerentes que quieren ver al funcionario “trabajando” o en el mejor de los casos sentado frente a un computador, lo cual sin duda es un obstáculo para esta nueva concepción del trabajo. La calidad de vida, que es condición “sine qua non” de la creatividad; el trabajador para identificarse como los objetivos de la empresa tiene que tener una calidad de vida que...