delimitacion del problema
Una definición inadecuada del problema es a causa más importante de los errores en un proyecto de investigación.
Involucra: análisis con las personas quetoman decisiones; entrevistas con expertos que conocen el tema; análisis de la información secundaria y, algunas veces, investigación cualitativa. Estas tareas, ayudan al investigador a entender losantecedentes del problema por medio del análisis del medio ambiente y su contexto.
Entender el contexto facilita la identificación del problema sobre el que hay que tomar decisiones. Una vezidentificado, lo transformamos en un problema de investigación de mercados.
Problema de decisión administrativa: La acción administrativa necesaria para resolver un problema.
Problema de investigación demercados: Información específica que requiere la persona que toma decisiones con el fin de ayudar a resolver el problema de decisión administrativa.
El análisis con las personas que toman decisiones esmuy importante para poder entender las posibilidades y limitaciones de la investigación.
Los expertos pueden estar dentro o fuera de la empresa. Por lo general la información de los expertos seobtiene por medio de entrevistas personales no estructuradas.
Para conocer los antecedentes del problema, el investigador debe:
Conocer no solo la empresa del cliente sino toda la industria.
Conocer lainformación del pasado como pronósticos anteriores, respeto a las ventas, rentabilidad, % de participación, etc.
Conocer los recursos y limitaciones que tiene la empresa referente a tiempo y costos.Conocer los objetos de la organización y del que toma las decisiones porque la investigación debe cubrir ambos objetos para que sea exitosa.
Conocer las características y comportamiento delconsumidor. os cambios en los comportamientos pueden significar una oportunidad o una amenaza.
Ambiente legal y económico
Errores en la definición del problema:
El problema se define de manera muy...
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