Delphi

LA TÉCNICA DELPHI.
Es un método de resolución de problemas que fue desarrollado originalmente por la “Rand Corporation” para sus fines de previsión tecnológica. Se utiliza ahora como herramienta deplanificación para múltiples propósitos. La técnica Delphi Es un proceso de un grupo que sirve para que una serie de expertos físicamente dispersos generen ideas o apreciaciones en forma anónima. Adiferencia de la Técnica Grupo Nominal, las ideas de los expertos se obtienen a través de cuestionarios, a diferencia de las discusiones cara a cara con el grupo.
Un director inicia el procesoidentificando el o los temas que hay que investigar. Por ejemplo: el director puede desear investigar la demanda o las preferencias de los clientes a futuro o el impacto que causara la localización de unaplanta productiva en una determinada región del país. A continuación, se identifica a los participantes y se elabora un cuestionario. Se envía este cuestionario a los participantes que, una vez resueltoo completado, lo devuelven al directivo. Este hace un resumen de las respuestas y las envía a los participantes de manera retroalimentaría. En esta etapa se pide a los participantes:
Revisar laretroalimentación.
Priorizar los temas que son objeto de consideración.
Devolver el cuestionario en un plazo determinado. Se repite el ciclo hasta que el directivo obtiene la información necesaria.
Latécnica Delphi es útil cuando los debates cara acara son poco prácticos, cuando es probable que los desacuerdos y conflictos hagan imposible la comunicación, cuando determinados individuos puedenimponer su parecer en las discusiones del grupo o cuando el resultado probable del proceso grupal es el pensamiento del grupo.
Resumen del método “Delphos” (Delphi, en latin) Definición: Estimación de laevolución futura de un problema por reflexión libre y aislada de los componentes de un grupo.
Características operativas
Los componentes no pueden reunirse ni trabajar juntos.
El aislamiento...