Denzin Triangulacion

LA TRIANGULACIÓN METODOLÓGICA EN EL
ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN SOCIAL:
DOS EJEMPLOS DE USO.
Luis Navarro Ardoy, Sara Pasadas del Amo,
Jorge Ruiz Ruiz
Instituto de Estudios Sociales de Andalucía (IESA/CSIC).
Departamento de Estudios Telefónicos.

Resumen
El objetivo de este trabajo es mostrar la utilidad del uso de estrategias multimétodo
o triangulación metodológica en investigación socialaplicada, a través de dos de los
últimos estudios realizados por el Instituto de Estudios Sociales de Andalucía desde esta
perspectiva. En la base de esta elección metodológica se halla la idea de que recopilar
información desde distintas perspectivas enriquece el proceso de investigación, dotando
a los resultados obtenidos de una mayor relevancia y fiabilidad. Esto es especialmente
así en el caso de lainvestigación social ya que su objeto de estudio es multidimensional
y complejo.
En el primero de los estudios presentados, titulado “Situación Social y Laboral de
las Personas con Discapacidad en los municipios que comprenden las entidades
territoriales: Mancomunidad de Islantilla, del Bajo Guadalquivir y Sociedad para el
Desarrollo de la Vega, S.A.”, el grueso de la información es recogidomediante la
aplicación de un cuestionario (metodología cuantitativa), para posteriormente proceder a
la realización de entrevistas en profundidad a informantes “clave” seleccionados de la
primera fase (metodología cualitativa). En el segundo, “Análisis y evaluación de los
Servicios Públicos de Empleo en Andalucía”, la fase cualitativa (bajo la forma de un
conjunto de grupos de discusión y entrevistasen profundidad) sirvió a modo de fase
exploratoria de la investigación en la que descubrir los aspectos profundos de la
temática estudiada a través de la experiencia de los usuarios y los profesionales que
trabajan sobre el tema del empleo. Esta información fue fundamental en la creación de
los cuestionarios aplicados en la fase cuantitativa así como en el proceso de análisis de
los resultados yaque aportaron información relevante para explicar muchas de las
relaciones observadas en las respuestas a los cuestionarios.
1. Introducción
Uno de los primeros pasos en todo proceso de investigación consiste en la elección
de la perspectiva teórica y las técnicas de recogida de datos y análisis más adecuadas a
nuestro objeto de estudio. Tradicionalmente, el método cuantitativo y el métodocualitativo eran presentados como perspectivas metodológicas alternativas y opuestas.
En los últimos años, sin embargo, cada vez se recurre con mayor frecuencia al uso
conjunto de ambos tipos de técnicas. Asimismo, “la reflexión sobre el uso conjunto de
estas prácticas se ha intensificado en los últimos años” (Callejo, 1998).
De una concepción excluyente de los métodos, se ha pasado a una concepción decarácter más pluralista según la cual existe un amplio abanico de estrategias y técnicas
complementarias a las que recurrir en función de los objetivos de investigación. La
principal propuesta de articulación de ambos métodos es la que hace Denzin en 1975 a
través de su concepto de triangulación. Este concepto tiene sus raíces en otros ámbitos
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de conocimiento diferentes al de la investigaciónsocial, concretamente, en la
topografía, en la navegación e, incluso, en la logística castrense (Cea D’Ancona, M. ª A.
1998). En todos estos ámbitos, el término triangulación adquiere un mismo significado:
la utilización de múltiples puntos de referencia para localizar la posición exacta de un
objeto en el espacio, de tal forma que se lograría una mayor precisión que la alcanzada
mediante laaplicación de un único punto de referencia.
En ciencias sociales el término adquiere un significado similar, de aplicación de
distintas metodologías al análisis de una misma realidad social. Esta estrategia de
proceder en la investigación tampoco es novedosa, de hecho, se remonta a los orígenes
de la investigación social. Entre otros autores destaca Booth, quien en su investigación
sobre Vida y...